您使用本体育场馆的主要身份是？
在校学生
学校教职工
校外访客
参赛/活动组织者
其他
您本次到访场馆的主要目的是？
日常体育锻炼
参加体育课程/训练
观看体育赛事
举办或参与活动
其他
请对场馆前台/咨询处人员的服务态度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆内（如器材室、更衣室等）工作人员的主动服务意识进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题或需要帮助时，工作人员的反应速度和解决效率如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆工作人员的整体专业形象（如着装、言行）如何？
在与工作人员接触的过程中，您感受到哪些积极的方面？（可多选）
热情友好，主动问候
耐心解答疑问
服务流程熟练高效
能主动提供帮助
处理问题公平公正
未感受到明显积极方面
您认为目前场馆服务在哪些方面有待改进？（可多选）
服务响应速度
问题解决能力
服务态度亲和力
服务流程清晰度
专业知识和技能
沟通与解释的耐心
其他
从服务态度的角度，您有多大可能向同学或朋友推荐使用本体育场馆？（0-完全不可能，10-极有可能）
与您接触过的工作人员，其沟通方式是否清晰、易于理解？
总是非常清晰
大部分时间清晰
有时不够清晰
经常难以理解
几乎无法沟通
请对工作人员在维持场馆秩序与安全方面的服务态度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作人员对于不同身份使用者（如学生、教职工、访客）的服务态度是否一致？
非常一致，一视同仁
基本一致，略有差异
有明显差异
差异非常大
不清楚
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）与服务人员互动的具体经历。
总体而言，您对本次调查所涉及时间段内体育场馆人员的服务态度满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道对场馆服务提出建议或投诉？（可多选）
场馆现场意见箱
线上问卷/反馈表
直接向管理人员反映
通过学校相关部门
社交媒体或公共平台
不希望提出
对于提升体育场馆人员的服务态度和服务质量，您还有什么具体的意见或建议？