您的身份是？
在校学生
学生家长
体育教师/教练
学校行政管理人员
其他教职工
社会公众（校外使用者）
您平均每月使用（或接触）本校体育场馆的频率是？
几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
每学期1-2次
极少或从未使用
请您对体育场馆人员的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆人员在引导、分流使用者，维持场馆秩序方面的能力如何？
非常专业，秩序井然
比较专业，基本有序
一般，偶有混乱
较差，经常管理不到位
不清楚/未接触
当您或他人遇到突发状况（如轻微受伤、设备故障）时，场馆人员的应急处理能力如何？
反应迅速，处理得当
反应尚可，基本能处理
反应较慢，处理能力一般
基本无法有效处理
未遇到过此类情况
您认为场馆人员在以下哪些方面的专业知识和讲解能力较强？（可多选）
各类运动器械的正确使用方法
不同运动项目的安全注意事项
场馆设施的功能与开放时间
简单的运动损伤预防知识
以上均不了解
场馆人员对场地、器材的日常检查与维护是否及时、到位？
非常及时，器材状态良好
比较及时，偶有小问题
一般，有时会发现损坏未及时修复
维护不及时，影响使用
不关注/不清楚
请您对场馆人员的沟通与协调能力（如耐心解答疑问、处理用户间矛盾等）进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾接受过场馆人员提供的、超出其基本职责的专业指导或帮助（如运动建议）？
经常有，非常受益
偶尔有，有一定帮助
很少有
从未有过
不需要此类指导
您认为当前场馆人员最需要加强或提升的是哪些方面的能力？（可多选）
急救与安全救护技能
运动设施的专业维护技能
针对不同人群的服务技巧
沟通与冲突解决能力
体育活动组织与策划能力
对新兴运动项目的了解
与您接触过的其他场所（如社会健身房、公共体育场）的工作人员相比，您认为本校场馆人员的专业能力处于什么水平？
明显更专业
略胜一筹
大致相当
略有不足
有明显差距
场馆人员在执行学校体育教学、训练或比赛的支持保障工作时，表现如何？
积极配合，保障有力
基本配合，能完成任务
配合一般，有时影响进度
配合较差，常出问题
未接触过此项工作
总体而言，您有多大意愿向他人推荐使用本校的体育场馆？（0分极不愿意，10分极愿意）
您认为定期的专业培训对提升场馆人员能力重要吗？
非常重要，应定期强制开展
比较重要，建议定期开展
有一定作用，可按需开展
不太重要，经验更重要
完全不重要
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）与本校体育场馆人员接触的经历，或具体描述您遇到过的专业能力问题。
您是否观察到场馆人员在工作中表现出持续学习和改进的意愿？
非常明显，经常看到他们学习或讨论
比较明显，偶尔能看到
一般，不太能感觉到
几乎没有观察到
不关注
您主要通过哪些渠道了解或评价场馆人员的专业能力？（可多选）
亲身接触与体验
同学/同事/朋友的评价
观察他们对其他人的服务
学校官方通知或介绍
其他渠道
请您对场馆人员在营造积极、安全的体育活动氛围方面所做的努力进行评分（1分毫无作为，5分非常努力）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果学校计划引入更专业的第三方团队管理场馆，您的态度是？
非常支持，专业的事应交由专业的人
比较支持，可以尝试
中立，需看具体方案和效果
不太支持，现有人员熟悉情况
坚决反对
对于提升本校体育场馆人员的整体专业能力与服务水准，您还有什么具体的意见或建议？