教育行业体育观众服务满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们是教育行业体育赛事组织方。为了提升赛事服务质量,优化您的观赛体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要。感谢您的支持!
您本次观赛的身份是?
学生
教师/教职工
学生家长
校友
校外普通观众
您是通过何种渠道得知本次赛事信息的?
学校官网/通知
班级/社团通知
社交媒体(微信、微博等)
朋友/同学告知
现场看到
请您对本次赛事的整体组织安排进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为赛事的检票/入场流程是否顺畅?
非常顺畅,无需等待
比较顺畅,等待时间很短
一般,等待时间可以接受
不太顺畅,等待时间较长
非常混乱,体验很差
您认为现场哪些服务设施需要改进?(可多选)
座位安排与舒适度
洗手间卫生与数量
引导标识清晰度
餐饮售卖点
医疗急救点
垃圾回收设施
都很满意,无需改进
现场安保人员的服务态度和秩序维护情况如何?
非常专业、友善
比较专业、负责
一般,无明显感受
态度较差、不够负责
非常差,影响观赛
现场广播、解说或大屏幕信息展示是否清晰、及时?
非常清晰及时,有助于了解赛况
比较清晰,基本满足需求
一般,偶尔听不清或看不明白
不太清晰,经常错过关键信息
非常混乱,完全无法获取信息
请您对现场的氛围营造(如啦啦队、背景音乐、互动环节等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次赛事的票价(如有)是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理
一般,可以接受
不太合理,略贵
非常不合理,性价比低
您更倾向于通过哪些方式参与赛事互动?(可多选)
现场抽奖
线上投票(如最佳运动员)
社交媒体话题互动
中场趣味游戏
与运动员合影/签名
不感兴趣
如果0分代表“绝对不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友或同学推荐观看我们未来的赛事?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您参加过的其他校园活动(如文艺晚会、讲座)相比,本次体育赛事的服务质量如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为本次赛事在服务方面最大的亮点是什么?
    ____________
您希望在未来赛事中增加哪些类型的服务或内容?(可多选)
更丰富的赛事周边产品
亲子互动区域
运动员技术讲解/分享会
电子竞技表演赛
传统文化体验区
其他(请在下题说明)
请对上题选择的“其他”选项进行具体说明,或留下任何其他宝贵建议。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您所在的学段是?
小学
初中
高中
大学/大专
研究生及以上
已工作/其他

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