请问您最近一次访问的教育类艺术场馆类型是？
美术馆/画廊
博物馆/展览馆
音乐厅/剧院
文化艺术中心
其他
您此次到访的主要身份是？
个人参观者
学生团体成员
教师/教育工作者
家庭游客（带孩子）
研究者/专业人士
其他
您对场馆入口处（如售票、检票、问询处）工作人员的接待态度满意吗？
请为您在展厅/展区遇到的工作人员（如引导员、讲解员）的服务态度打分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员是否能耐心、清晰地解答您关于展品、活动或场馆设施的问题？
您认为工作人员在哪些方面的表现最令您满意？（可多选）
主动提供帮助
态度热情友好
专业知识丰富
耐心细致
解决问题效率高
仪容仪表整洁得体
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐该场馆的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您需要帮助时（如寻找特定展品、使用互动设施、身体不适等），工作人员的反应是否及时？
请为教育项目/活动（如工作坊、讲座、导览）中工作人员的专业性和互动性打分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员在维持场馆秩序（如引导人流、提醒参观礼仪）时，态度是否礼貌且有效？
非常礼貌有效
比较礼貌有效
一般
态度欠佳
完全无效
您认为场馆服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务响应速度
工作人员专业知识
服务态度亲和力
多语种服务能力
针对特殊人群（如老人、儿童、残障人士）的服务
线上咨询与线下服务的衔接
与您去过的其他同类艺术场馆相比，您如何评价本次场馆的整体服务水平？
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）与服务人员互动的具体经历。
场馆商店或咖啡厅等服务点的工作人员态度如何？
非常专业友好
比较专业友好
一般
比较冷淡
非常差
对于提升艺术场馆工作人员的服务态度和水平，您还有哪些具体的意见或建议？
总体而言，您对本次参观中所有接触到的场馆工作人员的服务态度满意度如何？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解艺术场馆的活动信息？
场馆官方网站/APP
社交媒体（微信、微博等）
朋友/同事推荐
学校/单位组织
线下广告/宣传册
其他