请问您预约艺术场馆的主要身份是？
在校学生
教师/教育工作者
学生家长
社会公众
学校/教育机构工作人员
您最近一次预约本艺术场馆服务是在多久之前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您最常使用的预约渠道是？
场馆官方网站
微信公众号/小程序
电话预约
第三方合作平台
现场预约
请您对预约渠道的便捷性（如操作流畅度、信息查找难易）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
预约页面上的场馆介绍、开放时间、票价、活动信息等是否清晰易懂？
在预约过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
信息显示错误或不一致
支付失败
无法选择心仪的时间段
优惠券/折扣码无法使用
操作流程复杂
未遇到问题
预约成功后，您是否能及时收到确认通知（如短信、邮件或微信消息）？
总是能及时收到
大部分时候能及时收到
偶尔延迟或收不到
经常延迟或收不到
从未收到过
请您对预约确认信息的准确性（如时间、地点、注意事项）进行评分（1-5分，1分为非常不准确，5分为非常准确）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为预约系统在高峰期（如周末、节假日）的稳定性如何？
非常稳定，从未出错
比较稳定，偶尔卡顿
一般，有时会出问题
不太稳定，经常出问题
非常不稳定，几乎无法使用
您有多大可能将我们的艺术场馆预约服务推荐给您的朋友或同事？（0-10分）
现场核销预约信息（如验票、签到）的过程是否顺畅？
非常顺畅，无需等待
比较顺畅，等待时间很短
一般，需要正常排队
不太顺畅，等待时间较长
非常不顺畅，流程混乱
您认为预约服务在哪些方面最能满足教育群体的需求？（可多选）
提供团体预约通道
针对师生的专属票价或优惠
与学校课程结合的专题活动预约
灵活的预约取消或改期政策
详细的场馆教育资源介绍
预约后提供学习资料或导览建议
如果您需要取消或改期，相关流程是否便捷？
非常便捷，操作简单
比较便捷，但有条件限制
一般，流程稍显复杂
不太便捷，限制较多
无法取消或改期
请您对客服人员（如有咨询）在解决预约相关问题时的专业性和服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来预约系统增加或改进哪些功能？（可多选）
虚拟场馆预览/VR导览
个性化活动推荐
更灵活的拼团/组队预约
积分/会员等级体系
移动端更流畅的体验
与教育平台（如学校系统）的对接
更丰富的支付方式
与您使用过的其他类似场馆的预约服务相比，您如何评价我们的服务？
对于提升艺术场馆面向教育行业的预约服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？