您所在的学校/机构类型是？
幼儿园
小学
初中
高中
职业院校
大学/高等院校
艺术培训机构
其他
您主要负责管理的艺术器材类别是？
音乐类（如钢琴、管弦乐器）
美术类（如画架、陶艺设备）
舞蹈类（如把杆、地板）
戏剧/多媒体类（如灯光、音响）
综合多类
在过去一年中，您使用或管理的艺术器材平均多久需要一次维修或保养？
几乎每月都需要
每季度1-2次
每学期1-2次
一年1-2次
很少需要维修保养
总体上，您有多大可能向同行推荐我们（或当前服务方）的维修保养服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对维修响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修人员的专业水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修后的器材使用效果（恢复如初）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修保养服务的收费合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道联系维修保养服务？
学校统一报修系统
直接电话联系服务商
微信/QQ等即时通讯工具
电子邮件
第三方服务平台
其他
在维修保养过程中，您遇到过哪些问题或困难？（可多选）
响应慢，等待时间长
维修人员不专业，反复维修
配件短缺，维修周期长
收费不透明或过高
沟通不畅，服务态度差
未提供保养建议或指导
基本没有遇到大问题
您认为当前艺术器材的日常保养指导是否充足？
非常充足，有详细手册和培训
比较充足，有基本指导
一般，主要靠经验
比较缺乏
非常缺乏，几乎没有指导
您希望服务方在哪些方面提供更多支持？（可多选）
定期上门巡检与保养
提供详细的器材保养线上课程或手册
建立更便捷的线上报修与进度查询系统
提供更优惠的保养套餐或合同
加强维修人员的艺术教育背景培训
提供旧器材置换或升级建议
其他
您是否愿意为更高质量、更及时的“增值”维修保养服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体增值内容
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）维修保养服务经历。
对于提升艺术器材的维修保养整体服务水平，您还有什么具体的意见或建议？
您未来一年在艺术器材维修保养方面的预算预计会如何变化？
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定
您更倾向于哪种合作模式？
按次付费维修
年度保养合同
全生命周期管理服务
由设备供应商捆绑服务
尚未决定
请对服务方在预防性保养建议方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果服务方提供免费的定期基础保养检查，您是否愿意接受？请简要说明原因。
总体而言，您对当前艺术器材维修保养服务的满意度是？