教育行业艺术训练辅助服务满意度调查

尊敬的老师/家长/学员:您好!为了持续提升我们艺术训练辅助服务的质量,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的支持与配合!
您的身份是?
艺术教师/培训机构人员
学员家长
学员本人(青少年及以上)
您/您的孩子正在接受或曾接受过哪种艺术训练?(可多选艺术形式)
音乐(如钢琴、小提琴、声乐等)
美术(如素描、油画、国画等)
舞蹈(如芭蕾、民族舞、街舞等)
戏剧/表演
书法
其他(请说明)
您使用过我们提供的哪些艺术训练辅助服务?(可多选)
在线课程/教学视频
定制化练习计划与曲谱/画谱
课后作业点评与反馈
阶段性能力测评报告
艺术考级/比赛辅导
艺术素养拓展资料(如名作赏析、音乐史)
线上互动答疑社区
家长沟通与学习进度同步服务
整体而言,您对我们提供的艺术训练辅助服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在多大程度上帮助了艺术训练目标的达成?
帮助很小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
不确定
您有多大可能性将我们的艺术训练辅助服务推荐给朋友或同事?(0-10分,0代表完全不可能,10代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们提供的“教学/学习内容”(如课程、练习材料)的质量。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们提供的“服务响应与支持”(如答疑、反馈、客服)的及时性与有效性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们“平台/工具的使用体验”(如网站、APP的易用性、稳定性)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们服务最具价值的方面是什么?(可多选)
专业、系统的教学内容
节省教师备课或家长辅导时间
提高了学员的学习兴趣与主动性
清晰的学习路径与进度跟踪
灵活便捷的学习方式
高性价比
您认为我们服务最需要改进的方面是什么?(可多选)
内容的丰富度与更新频率
个性化程度(因材施教)
技术平台的稳定性与功能
教师/客服的互动与反馈质量
价格与收费模式
与其他教学环节的衔接
宣传与实际服务的匹配度
与我们服务互动(如使用、咨询、反馈)的频率大约是?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
很少使用
您更倾向于通过哪种主要渠道接收我们的服务与信息?
专属APP
微信小程序/公众号
电脑网页端
电子邮件
电话/线下沟通
您希望未来我们增加或强化哪一类艺术训练辅助服务或功能?(例如:AI智能陪练、虚拟现实(VR)沉浸体验、更多大师班等)
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与市场上同类服务相比,您认为我们的竞争力主要体现在?
内容专业性更强
服务更贴心周到
性价比更高
品牌信誉更好
暂无突出优势
不了解其他服务
请分享一个您在使用我们服务过程中,印象最深刻(无论好坏)的具体事例或感受。
    ____________
基于目前的体验,您未来继续使用我们服务的意愿如何?
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
肯定不会继续使用
您认为合理的艺术训练辅助服务年费区间是?(人民币)
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
应按次或按项目收费
对于提升我们的艺术训练辅助服务,您还有什么其他的意见或建议?
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