教育行业课后服务质量评价满意度调查

尊敬的家长/学员,您好!为了更好地了解您对我们课后服务的感受,持续提升服务质量,特邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,答案无对错之分,请根据您的真实感受回答。感谢您的支持!
您是本次课后服务的
学员本人
学员家长
您孩子(或您)目前就读的学段是?
小学
初中
高中
您(或您的孩子)参与课后服务的主要目的是?
巩固课内知识
拓展学科兴趣
完成作业/获得辅导
培养学习习惯
其他
请对课后服务的整体安排(如时间、时长、频率)进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为课后服务的时间安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您有多大可能向朋友或同学推荐此课后服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对授课教师的专业水平(如知识储备、讲解清晰度)进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对授课教师的教学态度(如耐心、责任心、互动性)进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教师在课堂上哪些方面做得比较好?
课堂讲解清晰易懂
能有效调动学生兴趣
关注每位学生的掌握情况
课后答疑及时
教学方法灵活多样
您认为课后服务的教学内容难度是否适中?
过难
偏难但可以接受
适中
偏简单但可以接受
过于简单
课后服务的内容与学校课堂内容的衔接程度如何?
衔接非常紧密,有效补充
有一定衔接,但关联度一般
基本是独立内容,衔接较少
请对课后服务提供的学习资料(如讲义、练习题)质量进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课后服务的学习环境(如教室设施、卫生、秩序)如何?
非常好
比较好
一般
不太好
非常差
课后服务班级的学员人数是否合适?
人数太少,氛围不足
人数适中,互动良好
人数偏多,关注不够
请对课后服务的管理与服务(如沟通、通知、问题处理)进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解孩子的学习进展?
教师课后反馈
定期学习报告
家长会/开放日
与教师直接沟通
孩子口述
其他
机构与您(家长)的沟通频率和效果如何?
沟通频繁,效果很好
沟通适中,效果不错
沟通较少,但能解决问题
沟通很少,效果一般
几乎不沟通
请对课后服务的性价比进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与参与前相比,您觉得孩子(或您)在以下哪个方面提升最明显?
学习成绩
学习兴趣
学习方法/习惯
自信心
暂时无明显变化
您希望课后服务在未来增加或加强哪些方面?
更多个性化辅导
增加素质拓展类课程
组织更多学习交流活动
提供更详细的学习分析报告
加强家校沟通平台建设
优化线上学习资源
您对当前课后服务最满意的一点是什么?
    ____________
您对改进课后服务质量最迫切的一条建议是什么?
    ____________

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