教育行业托管服务满意度调查

尊敬的家长/学员,您好!为持续提升我们的托管服务质量,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
您的身份是?
学生家长
学员本人(中小学生)
其他(请说明)
您的孩子/您目前就读的年级是?
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中
您的孩子/您参加本机构托管服务的时间有多久?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您选择本机构托管服务最主要的原因是?
接送方便,解决时间冲突
辅导作业,提升学业
培养良好学习习惯
提供餐食与休息
环境安全,管理规范
其他
总体来说,您有多大可能向其他家长或朋友推荐我们的托管服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对托管中心的环境卫生与安全设施进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对托管老师的责任心与耐心进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对作业辅导的质量与效果进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对提供的餐食(如有)质量与营养进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对托管服务的作息安排合理性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对与家长的日常沟通(如反馈、通知)及时性与有效性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们托管服务在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
安全保障
作业辅导
习惯培养
兴趣活动
餐饮服务
师生关系
家校沟通
时间安排
您认为我们托管服务最需要改进的方面是?(可多选)
硬件环境
师资力量与稳定性
作业辅导方法
餐食质量与种类
活动丰富性
收费合理性
沟通频率与方式
接送时间灵活性
您对我们目前的收费标准感觉如何?
非常合理
比较合理
一般
有点偏高
难以接受
您希望托管服务增加哪些类型的活动或课程?
艺术类(绘画、音乐等)
体育类(球类、体能等)
科创类(编程、机器人等)
阅读与写作
社会实践活动
暂时不需要增加
与最初期望相比,您对孩子/您在本机构的整体进步感到?
非常满意,远超预期
比较满意,符合预期
一般,部分符合预期
不太满意,低于预期
非常失望
基于您目前的体验,未来续费或继续使用本机构托管服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定,看情况
不太愿意
肯定不会
请分享一个您或孩子在托管期间发生的、让您印象深刻的正面事例。(选填)
    ____________
对于我们的托管服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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