您的孩子目前所处的学习阶段是?
幼儿园
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中
您的孩子使用本托管服务的时间有多长?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
请对托管服务的整体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他家长或朋友推荐我们的托管服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您选择本托管服务最主要的原因是?
接送方便,解决时间冲突
辅导孩子完成作业
提供餐食/点心
培养孩子的学习习惯
提供兴趣拓展活动
其他
您认为我们的托管服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
作业辅导的耐心与专业度
安全管理与接送流程
与家长的日常沟通反馈
学习环境的整洁与安静
餐食/点心的质量与卫生
对学生的纪律与行为管理
组织的课外活动或兴趣班
老师/辅导员的亲和力
您对托管老师/辅导员与您的日常沟通频率及质量是否满意?
非常满意,沟通主动、及时、有效
比较满意,沟通基本顺畅
一般,沟通有待加强
不太满意,沟通较少或效果不佳
非常不满意,几乎无沟通
请对托管期间的作业辅导质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的孩子对托管老师的辅导方式接受度如何?
非常喜欢,学习积极性高
比较接受,能配合完成
一般,有时会抵触
不太接受,经常需要督促
非常抗拒
您最希望托管服务在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
提高作业辅导的针对性和深度
增加户外活动或体育锻炼时间
提供更丰富多样的兴趣课程
改善餐食的营养搭配与口味
加强学生的个性化关注
提升接送环节的安全与效率
优化与家长的沟通渠道(如使用APP)
改善托管场所的环境与设施
您认为托管服务对学生纪律和行为习惯的培养效果如何?
效果显著,孩子更有规矩
有一定效果,孩子有进步
效果一般,变化不大
效果不佳,有待加强
不清楚
请对托管中心的卫生环境(包括教室、卫生间、餐具等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对托管服务提供的餐食/点心是否满意?
非常满意,营养卫生,孩子喜欢
比较满意,基本符合要求
一般,有待改善
不太满意,口味或质量需提升
不提供此项服务/未体验
托管服务是否有效缓解了您在孩子放学后看护与教育方面的压力?
非常有效,大大减轻了负担
比较有效,有一定帮助
效果一般
效果不大
完全没有效果
您主要通过哪些渠道了解孩子在托管期间的情况?(可多选)
老师/辅导员的每日口头或书面反馈
与孩子直接交流
家长微信群/沟通群
托管服务专用的APP或小程序
定期家长会或开放日
其他
您认为目前托管服务的收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,性价比适中
不太合理,略高
非常不合理,价格过高
综合考虑,您未来继续选择我们托管服务的意愿如何?
肯定会继续选择
大概率会继续选择
可能会,视情况而定
不太确定
很可能不会继续选择
请分享一个让您印象深刻的关于托管服务的具体事例(正面或需要改进的均可),或提出您最关心的一项建议。
您是否愿意参与我们后续组织的家长座谈会或深度访谈,以提供更详细的反馈?
请留下您孩子的姓名(选填,便于我们进行个性化服务跟进):