教育行业托管服务医疗保障满意度调查

尊敬的老师/家长/工作人员:您好!为持续优化托管服务中的医疗保障水平,保障学生健康与安全,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持!
您与托管服务的关系是?
学生家长
托管机构教师/工作人员
托管机构管理者
其他
您的孩子(或您服务的托管班)接受托管服务的时间有多长?
3个月以内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
您是否了解托管机构提供的医疗保障服务内容?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您有多大意愿向他人推荐该托管机构的医疗保障服务?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对托管机构提供的常规健康监测(如晨检、体温测量)的及时性和专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对托管机构处理学生突发伤病(如磕碰、发烧、过敏等)的应急响应速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对托管机构内常备药品和急救物资(如创可贴、消毒用品、退烧药等)的齐全程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为托管机构在医疗保障方面,哪些人员配备是必要的?(可多选)
专职校医/保健老师
接受过急救培训的教师
与附近医院/诊所建立合作关系
有医护背景的兼职人员
其他
您或您的孩子曾使用过托管机构的哪些医疗保障服务?(可多选)
日常健康检查
小伤口处理(消毒、包扎)
突发疾病(如发烧、腹痛)的初步处理与通知
定期健康知识宣讲
药品代管与服用提醒
从未使用过
当孩子发生意外或突发疾病时,您认为托管机构与家长的沟通是否及时、清晰?
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
非常不及时不清晰
您认为托管机构对学生的健康信息(如过敏史、特殊病史)的登记和管理是否完善?
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
您认为目前托管机构的医疗保障服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
提升应急处理专业能力
增加医疗物资投入
加强与专业医疗机构的联动
完善健康档案管理
增加健康教育活动频次
改善与家长的医疗沟通机制
其他
总体而言,您对托管机构医疗保障服务的信任度有多高?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果托管机构提供增值的医疗保障选项(如购买更全面的意外险、增加专职医生巡诊等),但需要额外付费,您的态度是?
非常愿意,能显著提升安全感
可以考虑,视具体项目和价格而定
无所谓,现有服务已足够
不愿意,应包含在基础服务内
请描述一次让您印象深刻的托管机构处理学生健康问题的经历(无论正面或负面),以及您的感受。
    ____________
对于提升托管服务的医疗保障水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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