您所在的教育机构类型是？
幼儿园
小学
初中
高中
职业院校/中专
高等院校（大学/大专）
培训机构
您主要参与或负责本次安装调试的设备类型是？
多媒体教学一体机/智慧黑板
投影仪及幕布
计算机/平板电脑
音响及扩声系统
录播/直播系统
实验室专用设备
其他
请对本次设备安装调试的总体满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
安装调试人员是否在约定时间内准时到达现场？
非常准时
基本准时（迟到15分钟内）
明显迟到（迟到15分钟以上）
未按约定时间到达
安装调试人员的工作态度和专业形象如何？
非常专业，积极主动
比较专业，态度良好
一般，基本完成任务
不够专业，态度敷衍
安装调试人员对设备功能、操作及注意事项的讲解是否清晰易懂？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分内容模糊
不清晰，难以理解
您认为本次安装调试在哪些方面做得比较好？（可多选）
施工规范，现场整洁
流程高效，耗时合理
沟通顺畅，需求响应及时
技术熟练，一次调试成功
培训到位，文档齐全
您认为本次安装调试在哪些方面有待改进？（可多选）
施工前沟通不足
安装过程不够规范
调试时间过长
技术问题未能当场解决
后续支持跟进不及时
培训内容不够详细
无明显不足
设备安装后的现场清理工作是否到位？
非常干净，恢复原状
基本清理，留有少量杂物
清理不彻底，需要自行处理
未做清理
设备安装调试完成后，是否立即进行了全面的功能测试？
是的，所有功能都测试正常
测试了主要功能，基本正常
只进行了简单测试
未进行现场测试
到目前为止，新安装的设备运行稳定性如何？
非常稳定，无任何故障
比较稳定，偶有小问题
不太稳定，出现过几次故障
非常不稳定，经常出问题
尚不清楚/未正式投入使用
当您遇到设备使用问题时，联系售后支持的便捷性和响应速度如何？
非常便捷，响应迅速
比较便捷，响应尚可
一般，响应较慢
不便捷，难以联系
尚未联系过售后
您有多大可能向同行（其他学校或机构）推荐我们的设备安装调试服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您接触过的其他供应商相比，我们本次服务的综合表现处于什么水平？
明显优于其他供应商
略优于其他供应商
与其他供应商水平相当
略逊于其他供应商
明显不如其他供应商
无其他供应商可对比
对于本次教学设备的安装调试服务，您还有哪些具体的表扬、批评或改进建议？
为了更好地服务教学，您认为我们在未来还应提供哪些增值服务或支持？（例如：定期巡检、深度使用培训、设备优化建议等）
您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步了解设备使用情况？
如果您愿意接受回访，请留下您的称呼及联系方式（电话/邮箱）。此信息仅用于服务跟进，我们将严格保密。