您所在的学校类型是？
幼儿园
小学
初中
高中
职业院校
高等院校
其他
您的主要角色是？
一线教师
信息技术/电教管理员
设备管理员
学校行政人员
其他
您经常使用或管理哪些类型的教学设备？（可多选）
多媒体投影/电子白板
计算机/平板电脑
实验室仪器设备
音视频录播设备
网络及通信设备
空调/照明等基础设施
其他
过去一年中，您所在部门/班级的教学设备出现故障的频率大约是？
几乎没有
偶尔（1-3次）
有时（4-6次）
经常（7次及以上）
当设备出现故障时，您通常通过何种渠道报修？
学校内部报修系统
直接联系电教/后勤部门
联系设备供应商
同事/技术人员帮忙
其他
请对报修渠道的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修人员响应报修的平均速度如何？
非常快（当天内）
比较快（1-2个工作日）
一般（3-5个工作日）
比较慢（超过5个工作日）
不确定
维修人员上门服务的专业性（如诊断准确、操作规范）如何？
维修服务完成后，问题是否得到彻底解决？
总是彻底解决
通常能解决
有时解决不彻底
经常无法解决
不确定
维修后，同一设备在短期内（如一个月内）再次出现故障的频率？
您有多大可能向其他学校推荐我们当前的设备维修保养服务体系？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前设备维修保养服务最需要改进的方面是？（可多选）
响应速度
维修技术能力
备件供应速度
服务态度与沟通
定期保养计划
费用合理性
信息化管理（如报修跟踪）
其他
您对学校在支持教学设备维护方面的预算投入满意度如何？
您是否接受过关于设备基本操作或简单故障排除的培训？
是，系统培训过
是，简单指导过
没有，全靠自学
没有，也不需要
您希望获得哪些方面的支持以降低设备故障影响？（可多选）
更详细的设备使用培训
常见故障自助解决指南
更便捷的备用设备借用
更透明的维修进度查询
其他
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）设备维修经历，以及您的感受。
总体而言，您对学校目前教学设备维修保养服务的整体满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我校教学设备维修保养服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？