您本次咨询的教育服务类别是?
学业规划与升学指导
课程辅导与提分
兴趣特长培养
国际教育/留学
家庭教育咨询
职业规划与发展
其他
您是通过何种渠道了解到我们的咨询服务?
朋友/家人推荐
线上广告/社交媒体
学校/机构合作
线下活动/讲座
搜索引擎
其他
为您提供服务的咨询顾问,其专业知识和能力水平如何?
咨询顾问是否清晰、准确地解答了您的疑问?
完全解答,非常清晰
大部分解答,比较清晰
部分解答,一般清晰
解答较少,不太清晰
几乎未能解答
咨询顾问在沟通中是否表现出耐心和同理心,理解您的需求和担忧?
非常有耐心和同理心
比较有耐心和同理心
一般
耐心和同理心不足
非常缺乏耐心和同理心
请为咨询顾问的服务响应速度(如回复及时性、预约安排效率等)打分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为咨询顾问为您提供的方案或建议的个性化与针对性程度打分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询过程中,您感觉顾问是否足够尊重您的意见和选择?
您认为咨询顾问在哪些方面的表现最为出色?(可多选)
专业知识扎实
沟通表达清晰
态度热情友善
分析问题透彻
方案建议实用
跟进服务及时
其他
您认为本次咨询服务在哪些方面有待改进?(可多选)
前期沟通与需求了解
咨询过程的专业性
方案建议的可行性
服务态度与耐心
后续跟进与支持
收费透明度
咨询环境/设施
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育咨询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
基于本次咨询体验,您未来是否会继续选择或考虑我们的服务?
您对本次咨询服务的整体感受是什么?最满意或最不满意的一点是什么?
为了更好地服务您,请留下您对我们咨询服务(如流程、内容、人员等)的任何具体建议。