特殊教育语言康复服务满意度调查问卷

尊敬的参与者,您好!为了持续提升特殊教育语言康复服务的质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于服务优化,并严格保密。感谢您的支持!
请问您是接受服务的学员家长/监护人吗?
是,我是学员家长/监护人
否,我是学员本人
否,我是其他相关人员(如教师、治疗师等)
您的孩子/学员接受本机构的语言康复服务有多长时间?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您最初是通过什么渠道了解到我们的语言康复服务的?
医院或医生推荐
学校或老师推荐
亲友介绍
网络搜索/社交媒体
线下广告/活动
其他
请您对康复机构的环境与设施(如教室、教具、卫生等)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复教师的专业能力(如专业知识、评估准确性、教学方法等)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复教师的沟通态度与耐心(如与孩子互动、与家长沟通等)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他有需要的家庭推荐我们的语言康复服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的服务频率(每周课时)是否合适?
非常合适
比较合适
一般
课时偏少
课时偏多
在您看来,孩子/学员在以下哪些方面取得了比较明显的进步?(可多选)
发音清晰度
词汇量
句子长度与复杂度
主动表达意愿
社交沟通技巧
理解指令能力
其他
机构是否定期向您提供清晰、可理解的康复进展报告或沟通?
总是
经常
有时
很少
从未
请您对机构的课程安排与时间灵活性(如预约、调课等)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机构在哪些方面可以做得更好?(可多选)
增加个性化训练方案
提供更多家庭指导方法
改善硬件设施与环境
降低课程费用
增加家长交流活动
提高管理服务效率
其他
与接受服务前相比,您对孩子/学员未来的语言沟通能力发展信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
您对康复教师的授课方式或互动技巧,有什么具体的表扬或改进建议吗?
    ____________
您是否参加过机构组织的家长培训或支持活动?
是,经常参加
是,偶尔参加
否,但希望参加
否,不感兴趣
请您对机构的收费透明度与性价比进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望机构未来增加哪些类型的服务或支持?(可多选)
进阶语言训练
社交小组课程
入学/升学衔接指导
心理行为支持
线上课程或资源
周末或假期营队
其他
总体而言,您对目前所接受的语言康复服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您描述一件在康复过程中,让您感到最欣慰或印象最深的事。
    ____________
为了帮助我们更好地服务您和孩子,您还有任何其他的意见或想法吗?
    ____________

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