您目前正在参与或最近一年内参与过哪种类型的成人教育项目?
职业技能培训(如IT、设计、会计等)
学历提升(如专升本、在职研究生等)
资格认证考试辅导(如教师资格证、建造师等)
语言学习(如英语、日语等)
兴趣爱好类(如摄影、烹饪、书法等)
其他
您所报读课程的总费用(不含后续资料费、考试费等)大约在哪个区间?
3000元以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
综合来看,您认为您所报读课程的收费价格是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课程收费中,哪些部分的成本构成比较明确,让您觉得物有所值?(可多选)
授课师资水平与经验
课程内容体系与更新频率
提供的学习资料(教材、习题等)
线上平台的技术支持与稳定性
线下教学场地与环境
提供的附加服务(如答疑、就业指导等)
机构品牌与信誉
都不明确
在报名前,您主要通过哪些渠道了解课程的收费标准和价值?(可多选)
机构官方网站/APP
课程顾问介绍
宣传单页/海报
朋友/同学推荐
社交媒体(如小红书、抖音、知乎等)
搜索引擎广告
线下讲座/试听课
其他
报名时,课程费用是否包含所有承诺的服务(如教材、考试报名费、证书工本费等)?
全部包含,无任何隐形消费
大部分包含,有少量明确告知的额外费用
只包含学费,其他费用需另行支付
不清楚,报名时未详细说明
您认为该教育机构在收费透明度方面做得如何?(例如,明确告知费用构成、退费政策等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑课程质量、服务与收费,您有多大可能向朋友或同事推荐该教育机构或课程?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
与市场上同类课程相比,您认为该课程的收费水平如何?
远高于市场均价
略高于市场均价
与市场均价基本持平
略低于市场均价
远低于市场均价
不了解市场行情
如果认为收费偏高,您认为主要高在哪些方面?(可多选)
品牌溢价过高
师资成本虚高
场地/设备成本分摊过多
营销推广费用占比大
课程内容价值不符
服务附加值不足
不认为收费偏高
其他
课程的实际教学质量与效果,是否达到了您对课程价格的预期?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
机构是否提供了清晰、合理的分期付款或贷款方案?
提供了非常灵活且低息的分期方案
提供了分期方案,但利息或手续费较高
提供了分期方案,但流程复杂
不提供任何分期方案
未关注/不需要此服务
您是否了解并清楚该课程的退费政策?
非常清楚,政策合理
大致了解,但有些条款模糊
不太清楚,报名时未重点说明
完全不清楚
当您对费用有疑问或需要申请相关服务(如发票、退费)时,机构的客服或教务人员响应与处理效率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些付费方式或优惠政策更能吸引您?(可多选)
一次性付清享受折扣
免息分期付款
按模块或阶段付费
推荐新学员获得返现或折扣
老学员续报优惠
团报优惠
节假日或特定促销活动
其他
如果未来有新的学习需求,您是否会因为本次的付费体验而优先考虑/不考虑该机构?
一定会优先考虑
可能会优先考虑
没有影响,会重新评估
可能不会优先考虑
一定不会考虑
对于成人教育课程的收费定价与服务匹配,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业状态是?
在职人员
自由职业者
待业/求职中
创业者/企业主
其他