教育行业校园信息化服务满意度调查

尊敬的老师/同学,您好!为全面了解我校信息化服务的质量与使用体验,持续优化服务,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,请根据实际情况放心作答。感谢您的支持!
您的身份是?
在校学生
任课教师
行政/教辅人员
其他
您使用校园信息化服务(如校园网、教学平台、一卡通等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
偶尔使用
几乎不用
请您对校园网络的整体稳定性(不断线、低延迟)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校园无线网络(Wi-Fi)的覆盖范围和信号强度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对统一身份认证系统(如登录教务、邮箱等)的便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的在线教学/学习平台是?
学校自建平台
第三方平台(如雨课堂、学习通等)
多种平台混合使用
不使用此类平台
请您对所选主要教学/学习平台的功能完备性和易用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用校园一卡通办理哪些业务?(可多选)
食堂消费
超市购物
图书馆借阅/门禁
宿舍门禁/水电
校车乘坐
其他
请您对校园一卡通系统的稳定性与充值便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过学校的线上办事大厅(如申请证明、报修等)?
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道此服务
请您对线上办事大厅的流程清晰度与办理效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校官方APP或微信公众号的信息推送及时性与实用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校园信息化服务在哪些方面有待改进?(可多选)
网络速度与稳定性
系统操作复杂,不易上手
功能不完善或缺失
各系统间数据不互通
故障响应与维修速度慢
缺乏使用培训与指导
其他
当遇到信息化服务问题时,您通常如何解决?
自行搜索解决
联系校内技术支持
询问同学/同事
忽略问题,放弃使用
其他
请您对校内信息化技术支持(如网络中心、信息办)的服务态度与问题解决能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向他人推荐我校的信息化服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升校园信息化服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?(如希望新增的功能、改善的体验等)
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