您使用校园信息化服务（如网络、教学平台、办公系统等）的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少使用
请您对校园整体网络（有线/无线）的稳定性进行评分。（1分：非常不稳定，5分：非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校园门户/统一身份认证系统的登录便捷性进行评分。（1分：非常不便，5分：非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到的信息化技术支持问题是？（可多选）
网络连接不稳定或无法连接
系统/平台登录失败
软件安装或使用问题
硬件设备（如打印机、投影仪）故障
多媒体教室设备问题
数据访问或存储问题
账号密码问题
其他
当您遇到技术问题时，通常通过何种渠道寻求帮助？
拨打技术支持热线
通过线上报修平台
联系院系/部门的信息员
直接前往信息中心
自行搜索解决
向同事/同学求助
放弃解决
请您对技术支持人员的响应速度（从报修到首次联系）进行评分。（1分：非常慢，5分：非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对技术支持人员的服务态度和专业性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您报修的问题通常能在多长时间内得到解决？
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
一周以上
未得到解决
请您对线上报修平台/系统的易用性和功能完善度进行评分。（1分：非常难用/不完善，5分：非常好用/完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前学校提供的哪些信息化应用/平台对您的工作或学习帮助最大？（可多选）
网络教学平台（如MOOCs、SPOC）
图书馆数字资源系统
行政办公OA系统
科研管理系统
学生管理系统
校园一卡通系统
校园无线网络
其他
如果以0-10分来衡量，您有多大可能向他人推荐我校的信息化技术支持服务？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
您希望通过哪些方式获得更多关于信息化工具使用的培训或支持？（可多选）
定期的线下工作坊/培训会
线上教学视频/图文指南
建立常见问题（FAQ）知识库
设立固定的技术咨询日
提供一对一辅导
其他
请您对学校信息化建设与教学/科研/管理需求的契合度进行总体评分。（1分：严重脱节，5分：高度契合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升校园信息化技术支持服务水平，您最迫切的一项建议是什么？