教育行业校园志愿者服务态度满意度调查

亲爱的受访者,您好!我们正在进行一项关于校园志愿者服务态度的满意度调查,旨在了解您对志愿者服务的感受与评价,以便我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
请问您是否曾接受过本校志愿者的服务?
是,接受过
否,未曾接受过
您最近一次接受志愿者服务是在哪个场景?
迎新/开学引导
大型活动(如运动会、晚会)支持
日常学习/生活咨询
图书馆/实验室协助
社区/公益服务
其他
总体而言,您对本次志愿者服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为志愿者的服务态度如何?
非常热情主动
比较热情
态度一般
比较冷淡
非常冷淡
志愿者在服务过程中是否表现出足够的耐心?
非常有耐心
比较有耐心
一般
偶尔不耐烦
非常不耐烦
志愿者在解答您的问题或提供帮助时,是否清晰、准确?
非常清晰准确
比较清晰
一般,部分信息模糊
不太清晰,存在误导
非常不准确
志愿者在服务时的仪表仪容(如着装、精神面貌)是否得体?
非常得体,专业
比较得体
一般
不太注意
非常不得体
志愿者是否主动关注您的需求,并及时提供帮助?
非常主动
比较主动
一般,需要提醒
比较被动
非常被动
您认为志愿者的服务效率如何?
非常高,问题迅速解决
比较高
一般
比较低,等待时间较长
非常低,问题未解决
您认为志愿者在哪些方面表现突出?(可多选)
沟通能力
专业知识/技能
团队协作
应变能力
亲和力
责任心
其他
您认为当前志愿者服务在哪些方面有待改进?(可多选)
服务响应速度
服务专业性
服务覆盖范围
服务态度
服务流程规范性
志愿者培训
其他
您有多大意愿向其他同学推荐我们校园志愿者的服务?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他服务人员(如教职工、商家)相比,您如何评价志愿者的服务?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
基于您的体验,您是否愿意在未来主动寻求志愿者的帮助?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为志愿者的服务对校园文化建设起到了怎样的作用?
积极作用非常大
有积极作用
作用一般
作用不大
没有作用
您主要通过什么渠道了解到志愿者服务信息?
校园官方通知(网站/公众号)
同学/朋友推荐
活动现场看到
海报/传单
其他
您对志愿者服务的信息发布和宣传工作的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为是否有必要建立志愿者服务的长期反馈与评价机制?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
请留下您对校园志愿者服务最真诚的赞美、建议或期望:
    ____________
您的身份是?
在校学生
教职工
学生家长
校外访客
其他
您所在的学院/部门是?(学生/教职工填写)
人文学院
理工学院
经管学院
医学院
艺术学院
其他学院/部门
不适用

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