您获取我校/机构服务信息最主要的渠道是什么？
微信公众号/视频号
官方网站
家长群/老师私信
线下宣讲会/开放日
亲友推荐
其他
请您对我校/机构官方微信公众号/视频号的内容质量（如：信息价值、更新频率、排版美观度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我校/机构官方网站的信息是否全面、易于查找？
非常全面，查找方便
比较全面，基本能找到
一般，部分信息不易找到
不太全面，信息分散
从未访问过官网
您通常关注我校/机构发布的哪些类型的信息？（可多选）
学校/机构通知公告
课程与教学动态
学生活动与成果展示
家庭教育指导
招生与政策解读
教师风采
其他
请您对班主任/任课老师与您的日常沟通频率与有效性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我校/机构举办的家长会、开放日等线下活动的组织与内容满意度如何？
基于您对我校/机构服务的整体了解，您有多大可能向亲友推荐我们？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前我校/机构的宣传服务在哪些方面有待改进？（可多选）
信息发布不及时
信息内容不够深入
沟通渠道单一
互动性不足
视觉呈现不吸引人
个性化信息推送不够
其他
当您有疑问或需要帮助时，通过官方渠道（如电话、在线客服）获得响应的速度如何？
响应非常迅速
响应比较及时
响应速度一般
响应较慢
未尝试过
请您对我校/机构处理家长投诉或建议的流程与结果满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过我校/机构的宣传材料（如招生简章、宣传片）深入了解过课程或服务特色？
是，材料非常详实有吸引力
是，但感觉内容比较常规
否，没有留意过
否，觉得没有必要看
您更倾向于通过哪种形式接收重要的学业或活动通知？（可多选）
班级家长群消息
学校/机构官方APP推送
手机短信
电子邮件
纸质通知单
老师一对一私信
总体而言，您对我校/机构品牌形象的感知是？
专业、可信赖
创新、有活力
严谨、传统
亲切、有温度
印象不清晰
请您对我校/机构在保护学生隐私及家庭信息方面的措施与告知情况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升家校沟通与服务质量，您还有什么具体的意见或建议？