您最常使用校园内哪家快递公司的服务？
顺丰
京东
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
请对快递工作人员的整体服务态度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您取件或寄件时，工作人员是否主动问候并表现出热情？
当您遇到问题（如找不到包裹、需要查询等）咨询时，工作人员的回应态度如何？
非常耐心，积极解决
比较耐心，愿意协助
态度一般，基本回应
有些不耐烦
态度恶劣，不予理睬
您认为快递工作人员解答问题的清晰度和准确性如何？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
比较模糊
非常模糊且不准确
工作人员在办理寄件或取件业务时的操作熟练度如何？
非常熟练高效
比较熟练
一般，偶尔需要核对
比较生疏，速度较慢
非常生疏，经常出错
您对快递点排队等候时长的满意度如何？
非常满意，几乎无需等待
比较满意，等待时间可接受
一般
不太满意，等待时间较长
非常不满意，等待时间过长
您认为目前校园快递服务在态度方面存在哪些问题？（可多选）
服务冷淡，缺乏热情
沟通不耐烦，语气不佳
解决问题推诿、效率低
业务不熟练，导致延误
对待不同顾客态度差异大
基本没有问题
基于服务态度，您有多大可能向同学/朋友推荐使用该快递服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
与校外的同类快递服务点相比，您认为校园内快递点的服务态度如何？
请对快递点环境整洁、包裹摆放有序的程度进行评分（1-非常杂乱，5-非常整洁有序）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因服务态度问题向快递点或相关平台进行过投诉？
如果您曾投诉，请简要描述投诉原因及处理结果。（若未投诉请填“无”）
您希望校园快递服务在哪些方面改进以提升服务态度？（可多选）
加强员工服务礼仪培训
建立更有效的监督与反馈机制
增加服务窗口，减少排队压力
明确服务标准并公示
定期开展满意度调查并公布结果
设立服务标兵，树立榜样
对于提升校园快递服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？