教育行业新生家长接待满意度调查

尊敬的家长,您好!为提升我校新生接待服务质量,特开展本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作流程,为新同学创造更好的入学体验。问卷匿名填写,请根据您的真实感受作答,感谢您的支持!
您的孩子本次入学的年级是?
幼儿园
小学一年级
初中一年级
高中一年级
其他
您主要通过何种渠道了解我校的招生信息?
学校官网/公众号
线下咨询会/开放日
亲友推荐
社交媒体平台
其他
在联系学校咨询时,工作人员的态度如何?
非常热情专业
比较耐心
一般
不太耐烦
未进行咨询
报名及资料提交的流程是否清晰便捷?
非常清晰便捷
比较清晰
一般
比较繁琐
非常繁琐
您对录取通知书的发放速度是否满意?
非常满意,速度很快
比较满意
一般
不太满意,速度较慢
非常不满意
您对新生报到当天的整体指引(如路线、流程)是否满意?
非常满意,清晰明确
比较满意
一般
不太满意,有些混乱
非常不满意
请为报到当天接待您的工作人员(如老师、志愿者)的服务态度评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新生接待处的环境布置如何?
温馨有序,氛围很好
布置得当,但略显拥挤
一般,无特别感受
较为混乱,体验不佳
在接待过程中,学校为您提供了哪些有效的帮助或资料?(可多选)
详细的入学须知手册
清晰的校园地图与设施介绍
分班/宿舍安排等即时查询
家校联系群的即时建立
现场答疑与指引
其他
未感受到有效帮助
基于本次新生接待的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我们学校?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对孩子分班/宿舍安排的结果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
尚未知晓
学校对学费缴纳、校服购买等后续事宜的说明是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您是否参加了学校组织的新生家长会或说明会?
是,并认为很有帮助
是,但认为内容一般
否,但收到了相关通知
否,未收到通知
请为您对本次新生接待过程中信息沟通的及时性与透明度评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次新生接待在哪些方面可以改进?(可多选)
简化报到流程
增加接待人员数量
改善现场指引标识
加强线上信息同步
优化资料包内容
提升工作人员培训
其他
与您接触过的其他学校相比,您认为我校的新生接待服务处于什么水平?
明显优于其他学校
略优于其他学校
与其他学校差不多
略逊于其他学校
明显不如其他学校
无可比经验
请留下您对本次新生接待服务最满意的一点具体描述。
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请留下您对本次新生接待服务最不满意的一点具体描述,或提出您的宝贵建议。
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