您主要负责或参与租赁设备业务的哪个环节？
采购/租赁决策
教学使用/管理
后勤/资产管理
综合管理
其他
过去一年，贵机构租赁教育设备（如电脑、投影仪、实验器材等）的频率大约是？
总体而言，您有多大可能向同行推荐我们/您合作的租赁服务商的配送服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对租赁服务商【承诺的配送时效】的明确性进行评分（1分非常不明确，5分非常明确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对租赁服务商【实际配送】与【承诺时效】的符合程度进行评分（1分完全不符合，5分完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的租赁经历中，设备实际送达时间与承诺时间相比如何？
提前很多（早于承诺时间1天以上）
略有提前（早于承诺时间1天内）
准时送达
略有延迟（晚于承诺时间1-2天）
严重延迟（晚于承诺时间2天以上）
如果遇到配送延迟，通常是什么原因？（可多选）
服务商内部流程问题
物流运输问题
天气等不可抗力
我方接收安排临时变动
设备调配/准备不及时
其他
当配送出现异常（如延迟）时，服务商【主动沟通与告知】的及时性如何？（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务商对于配送异常情况的【解决方案和补救措施】是否令您满意？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送时间的准确性，对您机构的教学或活动安排影响有多大？
影响极大，可能导致教学/活动无法正常进行
影响较大，需要临时调整计划
有一定影响，但可以协调解决
影响很小，基本可以忽略
您最看重配送服务的哪些方面？（请选择最在意的2-3项）
准时送达
配送人员专业与服务态度
包装完好与设备无损
灵活的配送时间窗口
异常情况下的快速响应
清晰的物流信息跟踪
其他
您更倾向于哪种配送时间安排？
固定日期配送
提供几个可选日期供选择
提供精确的上午/下午时段
实时追踪，配送前电话确认
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）配送服务经历，以及它带来的影响。
考虑到配送服务的整体表现，您对当前合作的服务商的【总体满意度】如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于过往的配送体验，您未来是否愿意继续与当前服务商合作？
非常愿意，会优先考虑
比较愿意，但会对比其他选择
一般，视具体情况而定
不太愿意，会积极寻找替代服务商
完全不愿意，将终止合作
您希望服务商在提升配送及时性方面做出哪些改进？（可多选）
提供更精准的物流跟踪信息
优化内部流程，缩短备货时间
增加配送车辆与人员
设立更灵活的配送时间选项
建立异常情况应急机制
定期收集客户反馈并沟通改进
其他
对于提升教育设备租赁配送的及时性与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？