幼儿园收费透明度满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!我们是教育行业研究机构,正在进行一项关于幼儿园收费透明度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状,推动行业规范发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您的孩子目前就读于哪类幼儿园?
公办幼儿园
民办普惠性幼儿园
民办非普惠性幼儿园(高端/国际园)
您孩子所在班级属于?
托班
小班
中班
大班
学前班
您对幼儿园整体收费水平的感知是?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格适中
比较便宜
非常便宜
在入园前,园方是否向您提供了清晰、完整的收费项目清单?
是,非常清晰完整
是,但不够详细
否,仅口头告知
否,完全没有提供
请对幼儿园【保教费】的收费标准及说明的清晰度进行评分(1-5分,1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对幼儿园【伙食费】的收费标准及说明的清晰度进行评分(1-5分,1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对幼儿园【校服/被褥等生活用品费】的收费标准及说明的清晰度进行评分(1-5分,1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对幼儿园【特色课程/兴趣班】的收费标准及说明的清晰度进行评分(1-5分,1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解幼儿园的收费信息?(可多选)
幼儿园招生简章/宣传册
幼儿园官网/公众号
与招生老师/园长的当面沟通
家长群/其他家长的口口相传
缴费通知单/合同
其他
幼儿园收费项目变更(如涨价、新增项目)时,是否会提前通知并说明原因?
总是会,且说明充分
通常会,但说明简单
偶尔会
很少或从不通知
您收到的缴费通知单或收据上,费用项目列示是否详细、明确?
非常详细明确,一目了然
比较明确,但有些项目合并
不够明确,有些项目看不懂
非常笼统,只有一个总金额
您是否遇到过缴费金额与事先被告知或约定的金额不符的情况?
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
您认为目前幼儿园收费不透明的表现主要有哪些?(可多选)
收费项目名称模糊(如“杂费”、“管理费”)
收费标准不公开(未公示)
强制或变相强制消费(如兴趣班)
费用与实际服务/物品价值严重不符
退费规定不清晰或执行困难
其他
当您对某项收费有疑问时,向园方咨询的体验如何?
解释非常耐心、清晰,令人满意
解释基本清楚,可以接受
解释敷衍,不太满意
难以得到有效解释或反馈
从未咨询过
您认为提高收费透明度,对您选择或认可一所幼儿园的重要性如何?
非常重要,是首要考虑因素之一
比较重要,会影响我的判断
一般重要,会参考
不太重要,更关注其他方面
完全不重要
综合考虑收费透明度、沟通体验等因素,您有多大可能向亲友推荐孩子目前就读的幼儿园?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望幼儿园在哪些方面进一步改善收费透明度?(可多选)
在官网/园内显著位置公示所有收费项目及标准
提供电子或纸质版详尽的收费清单及说明
建立畅通的收费疑问咨询与反馈渠道
定期(如每学期)向家长发送费用明细及使用报告
明确并公示退费政策及流程
其他
与您了解的其他同类幼儿园相比,您孩子所在幼儿园的收费透明度处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
关于幼儿园收费透明度,您还有哪些具体的意见、建议或希望分享的经历?
    ____________
您的身份是?
孩子父亲
孩子母亲
孩子(外)祖父母
其他监护人
您家庭的月收入大致范围是?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上

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