您对幼儿园设定的接送时间(如入园、离园时段)安排是否满意?
您认为接送地点的设置(如等候区、停车区)是否安全、方便?
非常安全方便
比较安全方便
一般
不太安全方便
非常不安全方便
在接送高峰期,现场的秩序管理情况如何?
秩序井然,非常有序
秩序较好,基本有序
秩序一般,偶有混乱
秩序较差,比较混乱
秩序很差,非常混乱
您与负责接送环节的老师/工作人员沟通是否顺畅?
沟通非常顺畅
沟通比较顺畅
沟通一般
沟通不太顺畅
沟通非常不顺畅
请您对负责接送工作的老师/工作人员的服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
幼儿园是否清晰、及时地向您传达过关于接送规则、临时变更等通知?
总是非常清晰及时
通常比较清晰及时
有时清晰及时,有时不
通常不太清晰及时
总是不清晰不及时
您认为目前的接送流程(如身份核验、交接孩子)是否高效?
在天气恶劣(如雨雪、大风)时,幼儿园是否提供了足够的便利或应急措施?
提供了充分的便利/措施
提供了一定的便利/措施
提供的便利/措施有限
基本没有提供便利/措施
完全没有提供便利/措施
您认为在接送环节,以下哪些方面最需要改进?(可多选)
接送时间安排
接送地点与环境
秩序管理与安全
工作人员服务态度与沟通
信息通知的及时性与清晰度
接送流程的效率
特殊天气的应对措施
其他
您对孩子从班级到接送点(或从接送点到班级)的交接过程是否放心?
基于您整体的接送服务体验,您有多大可能向其他家长推荐我们幼儿园的接送服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否曾因接送服务相关问题向幼儿园提出过建议或投诉?
(若上一题选择“是”)请简要描述您当时提出的建议或投诉内容,以及园方的处理结果和您的满意度。
对于提升幼儿园接送服务的整体质量和安全性,您还有哪些具体的建议或期望?
与您了解的其他幼儿园相比,您认为本园的接送服务处于什么水平?
明显优于其他园
略优于其他园
与其他园差不多
略差于其他园
明显差于其他园