公办初中入学便捷性满意度调查

尊敬的家长/监护人:您好!为持续优化公办初中入学服务流程,提升家庭的就学便利度,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于服务改进分析,感谢您的支持与配合!
请问您是为孩子办理入学的家长或监护人吗?
否(请结束问卷)
您孩子本次入学申请的是哪一年级?
七年级(初一)
八年级(初二插班)
九年级(初三插班)
您获取入学政策与招生简章的主要渠道是?
区/县教育局官方网站
学校官方网站或公众号
社区/街道通知
其他家长告知
新闻媒体
其他
请您对入学政策信息的清晰度与易懂性进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式提交入学申请材料?
线上平台(如教育APP、网站)全程办理
线上提交,线下核验
全部线下纸质提交
尚未提交
请您对线上报名系统/平台的稳定性与流畅度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上报名系统/平台的操作指引与界面友好度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在准备入学材料过程中,您认为哪类材料的准备最耗时或最复杂?
户籍与房产证明
实际居住证明(如水电煤账单)
学籍信息表或成长手册
各类政策性加分证明
其他
没有遇到困难
在办理入学过程中,您曾通过哪些渠道进行咨询或寻求帮助?(可多选)
拨打学校招生电话
拨打区教育局咨询电话
通过线上平台留言或在线客服
前往学校现场咨询
前往街道/社区服务中心咨询
未进行咨询
请您对咨询渠道(电话、现场等)的接通率与接待人员的服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询所获答复的准确性与帮助性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从开始了解政策到完成申请,您感觉整个流程的总体耗时如何?
非常冗长,远超预期
比较长,但可以接受
适中,符合预期
比较高效
非常高效便捷
您认为当前入学流程中,最大的不便或痛点是什么?
信息分散,查找困难
材料要求复杂,准备繁琐
线上系统不稳定或难操作
线下跑动次数多
咨询渠道不畅,问题难解决
流程环节不透明
其他
基于您本次的入学办理体验,您有多大可能向亲友推荐通过此流程申请公办初中?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望未来在哪些方面得到改进以提升入学便捷性?(可多选)
整合信息发布平台,提供一站式查询
简化并明确材料清单
优化线上系统功能与稳定性
增加线上预审与材料核验功能
设立更多线下便民服务点或延长服务时间
加强咨询人员培训,提供更精准指导
提供更清晰的流程进度查询
其他
对于提升公办初中入学服务的便捷性与体验,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
最后,请问您的身份是?
本市户籍学生家长
非本市户籍(随迁子女)学生家长
其他

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