高中食堂服务满意度调查问卷

亲爱的同学/老师:您好!为了解我校食堂服务的现状,持续提升餐饮质量与服务水平,我们特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您的身份是?
学生
教师
食堂工作人员
行政管理人员
您平均每周在食堂就餐的次数是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
请对食堂的整体卫生环境进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对食堂工作人员的服务态度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂的菜品价格如何?
非常便宜
比较合理
有点偏高
非常昂贵
您通常在食堂选择哪些类型的菜品?(可多选)
米饭套餐
面食(面条、饺子等)
风味小吃(麻辣烫、煎饼等)
素食窗口
特色套餐
汤/粥类
其他
请对食堂菜品的口味(咸淡、口感等)进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对食堂菜品的种类丰富度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂的饭菜分量如何?
非常充足
基本够吃
有点少
完全不够
您在食堂就餐时,遇到过哪些问题?(可多选)
排队时间过长
座位紧张
餐具不干净
饭菜不热
吃到异物
工作人员打错菜/算错账
菜品售罄过早
未遇到过
您认为食堂的用餐高峰时段(如中午12:00-12:30)秩序如何?
井然有序
有些拥挤但可以接受
非常混乱
不确定/未在该时段就餐
请对食堂的餐具清洁与消毒情况(碗、盘、筷子等)进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对食堂的食品安全(食材新鲜度、加工过程等)是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您希望食堂未来增加哪些服务或改进?(可多选)
增加特色菜品/地方风味
开设轻食/健康餐窗口
提供在线订餐/取餐服务
延长供餐时间
改善就餐环境(如增加绿植、音乐)
定期举办美食节/主题活动
增加学生/教师意见反馈渠道
其他
总的来说,您有多大可能向他人(如新同学、朋友)推荐在本校食堂就餐?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与校外餐饮(如外卖、周边餐馆)相比,您更倾向于选择食堂吗?
总是选择食堂
经常选择食堂
两者差不多
偶尔选择食堂
几乎不选择食堂
您对食堂的菜品更新频率(如每周更换新菜)有何建议?
    ____________
请对食堂的通风与空气流通情况进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解食堂的食材采购来源或食品检验信息?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您通过哪些渠道了解食堂信息或提出建议?(可多选)
食堂公告栏
学校官网/公众号
班级/年级通知
直接向食堂工作人员反映
通过学生会/膳食委员会
从未了解或提出过
请写下您最希望食堂保留或做得最好的一道菜/一种服务,并说明原因。
    ____________
您认为食堂在响应师生意见方面的表现如何?
反应迅速,积极改进
有反应,但改进较慢
很少看到反应和改变
完全没有反应
食堂的照明和整体氛围是否让您感到舒适?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您对食堂(包括菜品、服务、环境等)还有什么其他的意见或建议?
    ____________

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