您通常乘坐哪条校车线路?
A线(市中心方向)
B线(东区方向)
C线(西区方向)
D线(北区方向)
其他线路
从0到10分,您有多大可能向其他同学/家长推荐我们学校的校车服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对校车“准点到达站点”的情况进行评分(1-5分,1分代表非常不准时,5分代表非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校车“准点到达学校”的情况进行评分(1-5分,1分代表非常不准时,5分代表非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校车目前存在哪些时间方面的问题?(可多选)
早上发车太早
早上发车太晚
下午放学发车太早
下午放学发车太晚
班次间隔时间过长
等候时间不稳定
没有问题
请对校车“内部环境卫生状况(如座椅、地板)”进行评分(1-5分,1分代表非常脏乱,5分代表非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校车内的温度(空调/暖气)调节是否舒适?
总是很舒适
大多数时候舒适
有时太冷/太热
经常太冷/太热
不适用(无空调/暖气)
您认为校车在安全设施方面有哪些需要改进?(可多选)
安全带状况
灭火器配备
安全锤配备
急救箱配备
车辆紧急出口标识
车辆本身老旧
没有问题
您对校车司机/随车管理员的驾驶技术和服务态度是否满意?
请对校车司机“遵守交通规则、平稳驾驶”的表现进行评分(1-5分,1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校车司机/管理员“维持车内秩序”的表现进行评分(1-5分,1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在乘车过程中,您感觉车内的整体秩序(如喧哗、打闹)如何?
您主要通过哪些渠道获取校车信息(如时刻表、临时变更通知)?(可多选)
学校官网/APP
班级微信群/QQ群
校车管理员口头通知
站牌公告
几乎不获取
您认为校车信息(如时刻变更、线路调整)的通知是否及时、清晰?
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
非常不及时不清晰
当您对校车服务有疑问或需要反馈时,沟通渠道是否畅通?
非常畅通,能快速得到回复
比较畅通,但回复较慢
一般
不太畅通,很难联系上
从未尝试过
与您了解的其他学校校车服务相比,您认为我校的校车服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
您认为目前校车服务最需要优先改进的三个方面是?(请选择三项)
准点率
车内卫生与环境
车辆安全与车况
司机/管理员服务
发车时间安排
班次密度
信息沟通
乘车秩序
票价/费用
关于校车服务,您是否有其他具体的意见或建议?(例如:增设站点、调整时间等)
如果方便,请留下您的联系方式(手机/邮箱),以便我们就改进措施与您进一步沟通。(选填)