您所在的学院/部门是？
人文社会科学学院
理学与工程学院
经济与管理学院
信息与计算机学院
艺术与设计学院
医学院/生命科学学院
其他
总体而言，您有多大可能向同事推荐本校的行政与教学支持服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对教务处（如排课、成绩管理、学籍异动等）工作人员的服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对科研处/学科建设办公室（如项目申报、经费管理、成果登记等）工作人员的服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人事处/教师发展中心（如职称评审、培训、薪酬福利咨询等）工作人员的服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务处（如报销、预算、薪酬发放等）工作人员的服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆/信息中心（如图书借阅、数据库使用、网络技术支持等）工作人员的服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对实验室与设备管理处/后勤保障部门（如实验设备申请、维护、办公环境等）工作人员的服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您前往行政部门办理业务时，通常需要等待多长时间？
基本无需等待，随到随办
等待5-15分钟
等待15-30分钟
等待30分钟以上
不确定/视情况而定
您认为行政人员处理事务的效率和准确性如何？
非常高，一次办结且准确
较高，偶尔需要补充材料或修正
一般，有时需要多次沟通
较低，经常出现延误或错误
难以评价
您认为目前行政服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务态度（如耐心、热情）
业务熟练度与专业性
办事流程的清晰度与便捷性
线上系统的易用性与稳定性
沟通渠道的畅通性（如电话、邮件回复）
响应速度与处理时效
当您通过电话或邮件咨询时，通常多久能得到有效回复？
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日或经常无回复
很少使用该方式
您认为学校提供的教师培训、发展支持服务（如教学法、科研能力提升等）的主动性如何？
非常主动，定期提供丰富选择
比较主动，能满足基本需求
一般，需要教师主动寻找
比较被动，资源有限
不了解相关服务
您对学校组织的面向教师的文体活动、福利关怀（如节日慰问、健康体检等）的满意度如何？
您主要通过哪些渠道了解学校的行政通知和政策？（可多选）
学校官网/门户网站
OA办公系统
部门微信群/QQ群
电子邮件
同事口头传达
公告栏
当您对某项服务有意见或建议时，您认为现有的反馈渠道是否畅通有效？
非常畅通，能得到及时回应
比较畅通，但回应可能较慢
一般，反馈后石沉大海的情况较多
不畅通，不知道如何反馈
从未反馈过
请分享一个您近期遇到的、让您感到特别满意或特别不满意的具体服务事例（部门、事件经过及感受）。
对于提升全校教师服务体验，您最迫切的一条建议是什么？