您本次异地就医的直接结算类型是？
住院费用直接结算
普通门诊费用直接结算
门诊慢特病费用直接结算
其他
您是通过哪种方式办理异地就医备案的？
国家医保服务平台APP/小程序
地方医保APP/小程序或公众号
电话/线下服务窗口办理
未备案（无法直接结算）
不清楚
办理异地就医备案的流程是否便捷、清晰？
非常便捷清晰
比较便捷清晰
一般
不太便捷清晰
非常不便捷清晰
未办理/不清楚
您在就医医院进行直接结算时，首次刷卡/扫码登记是否成功？
一次成功
尝试多次后成功
未能成功，最终自费结算
不适用（未尝试直接结算）
医院结算窗口工作人员对直接结算政策的熟悉程度如何？
非常熟悉，能准确解答
比较熟悉，基本能处理
一般，需要查询或请示
不太熟悉，处理困难
非常不熟悉
未接触/不清楚
请您对本次直接结算的办理速度（从出示凭证到完成结算）进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直接结算后的个人支付金额（医保报销后需自付的部分）清晰度是否满意？
非常满意，明细非常清晰
比较满意，基本清晰
一般
不太满意，有些困惑
非常不满意，完全不清楚
【若上题选“是”】您遇到的主要问题是？（可多选）
备案信息无法同步/查询不到
医院系统故障/无法读取信息
医保目录或报销政策差异导致结算错误
工作人员操作不熟练
结算单据或发票问题
其他
遇到问题时，您通过何种渠道寻求帮助？
咨询医院结算窗口
联系参保地医保部门
联系就医地医保部门
使用国家/地方医保服务平台在线客服
未寻求帮助
未遇到问题
问题解决的速度和效果如何？
非常快速且彻底解决
较快，基本解决
一般，耗时较长
较慢，未完全解决
未得到有效解决
未遇到问题/未寻求帮助
基于本次体验，您有多大可能向其他需要异地就医的亲友推荐使用直接结算服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与先垫付再回参保地报销的传统方式相比，您认为直接结算服务的优势主要体现在？（单选）
无需垫付大额资金，减轻经济压力
省去返回参保地提交材料的奔波
结算快速，当场知晓报销结果
报销比例可能更高
优势不明显
您认为当前异地就医直接结算服务最需要改进的方面是？（可多选）
简化备案流程和材料
扩大门诊慢特病直接结算病种和机构范围
提升医院窗口人员业务能力
优化系统稳定性，减少故障
统一和明确各地报销政策差异
加强宣传，提高政策知晓度
其他
总体而言，您对本次异地就医直接结算服务的满意度是？
对于进一步完善异地就医直接结算服务，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次异地就医的主要原因属于？
随子女居住
工作派遣或常驻外地
旅游或探亲时突发疾病
转诊至外地更好医疗机构
长期在非参保地居住