您近期（如近半年内）是否使用过我司的税务咨询服务？
您通常就哪类税务问题寻求咨询服务？（若未使用过，请跳过此题）
企业所得税
增值税/流转税
个人所得税
国际税收/转让定价
税务稽查与争议解决
税收优惠与筹划
其他
您最常通过哪种渠道联系我们的税务顾问？
电话
电子邮件
线上即时通讯工具（如微信、钉钉）
预约现场会议
其他
请评价我们的顾问在解答您问题时，对税收法律法规的熟悉程度和专业性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们的顾问在提供解决方案时，其方案的实用性、可操作性和对您业务的帮助程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑专业性，您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的税务咨询服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请评价我们通过电话或即时通讯渠道回应您初次咨询请求的速度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们通过电子邮件回复您咨询的及时性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的响应速度在哪个环节最需要改进？
初次联系响应
问题跟进与反馈
报告/方案交付
紧急情况处理
各环节均良好，无需改进
您认为我们在服务专业性和响应速度方面，哪些具体表现最令您满意？（可多选）
顾问知识渊博，解答清晰
方案量身定制，切实可行
响应非常及时，沟通顺畅
态度积极热情，耐心细致
能够主动预见并提供风险提示
文件/报告质量高
其他
您认为我们在哪些方面仍有提升空间？（可多选）
加强最新税收政策的解读与培训
提升复杂问题的跨部门协同解决效率
进一步缩短非工作时间的响应等待
优化线上服务流程和工具
提供更定期的行业资讯或培训
增强服务的主动性和前瞻性
其他
与您接触过的其他同类服务机构相比，我们的整体服务水平处于什么位置？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
未接触过其他机构，无法比较
基于过往的合作体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？
请分享一个令您印象深刻的（正面或负面）具体服务案例或细节，这将对我们极具价值。
对于提升我们的税务咨询服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？