请问您最近一次办理社保关系转移接续业务是在多久以前？
您主要通过哪种渠道了解办理流程和所需材料？
社保局官方网站
政务服务APP/小程序
电话咨询
线下窗口询问
亲友告知
请您对办理前获取信息（如流程、材料清单）的清晰度和便利性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种主要方式提交申请材料的？
全程线上办理（网站/APP）
线上预约，线下提交
直接前往线下窗口办理
请您对申请材料提交过程的便捷程度进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提交材料后，您是否能够方便地查询到业务办理进度？
是，有清晰的进度查询渠道
是，但查询渠道不够清晰或信息更新慢
否，找不到查询渠道
请您对业务办理的整体时效（从申请到办结）满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理过程中，您是否遇到过需要反复补充或修改材料的情况？
您认为当前办理流程中，哪些环节最需要优化？（可多选）
信息获取与咨询
材料准备与核对
线上系统操作
线下窗口服务
进度查询与反馈
跨部门协调
基于您的本次体验，您有多大可能向他人推荐通过当前渠道办理社保关系转移业务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为线上办理渠道（网站/APP/小程序）的功能完善度和易用性如何？
非常完善且易用
功能基本满足但操作复杂
功能缺失较多，不好用
未使用过线上渠道
您对线下服务窗口（如有接触）的工作人员服务态度和专业水平感觉如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触
在办理过程中，您是否清晰了解转移后个人社保账户的权益变化（如缴费年限合并、金额计算等）？
关于社保关系转移接续业务，您最希望得到改善或增加的服务是什么？（例如：更智能的线上引导、更快的办理速度、更清晰的权益告知等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在职员工
灵活就业人员
离职待业人员
退休人员
其他