您最近一次申领生育保险待遇的时间是？
近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以前
您主要通过哪种渠道了解生育保险待遇申领流程？
社保局官方网站/APP
经办机构窗口咨询
电话咨询热线
单位人事部门
亲友告知
其他
请您对申领流程（从准备材料到提交申请）的清晰度进行评分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在准备申请材料时，主要遇到了哪些困难？（可多选）
不清楚需要哪些材料
证明材料开具困难（如盖章、特定格式）
材料要求描述模糊
线上系统上传材料不便
未遇到困难
您是通过哪种方式提交申请的？
线上平台（网站/APP/小程序）全程办理
线上提交，线下补充材料
线下经办窗口提交
委托单位人事部门提交
请您对线上办理平台（如使用过）的操作便捷性进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下经办窗口工作人员的服务态度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交完整申请到收到审核结果通知，大约经历了多长时间？
5个工作日以内
6-10个工作日
11-15个工作日
超过15个工作日
尚未收到通知
您主要通过哪种渠道获知审核进度或结果？
平台主动推送（短信/APP消息）
自行登录平台查询
电话咨询
经办窗口询问
未获知明确进度
在审核过程中，是否被要求补充过材料？
是，且要求明确合理
是，但要求不清晰或反复
否，一次性通过
请您对审核环节的沟通效率（如通知、反馈、答疑）进行评分（1分=效率很低，5分=效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从审核通过到待遇发放到账，大约经历了多长时间？
5个工作日以内
6-10个工作日
11-15个工作日
超过15个工作日
尚未到账
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐通过当前流程申领生育保险待遇？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前流程在哪些方面最需要改进？（可多选）
简化申请材料
优化线上平台功能与稳定性
加强流程指引与政策解读
提高审核与发放速度
改善窗口及热线服务质量
加强进度透明化与主动通知
对于提升生育保险待遇申领体验，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
您所在的单位性质是？
机关事业单位
国有企业
民营企业
外资/合资企业
个体工商户/自由职业
其他