请问您最近一次使用不动产登记线上办理服务（如网站、APP、小程序等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您本次办理的主要业务类型是？
不动产信息查询
预告登记/预抵押登记
新建商品房转移登记
存量房买卖转移登记
抵押权登记（设立/变更/注销）
补换证登记
其他业务
请您对本次线上办理服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐使用不动产登记线上办理服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为线上服务平台的访问便捷性（如入口易找、登录顺畅）如何？
您认为线上服务平台的界面设计（如布局清晰、指引明确）是否友好？
您认为线上办理流程的清晰度和逻辑性如何？
非常清晰，步骤合理
比较清晰
一般，部分步骤有疑惑
不太清晰，流程复杂
非常混乱
在线上办理过程中，您主要使用了哪些辅助功能或服务？（可多选）
智能客服/在线咨询
操作指引/办事指南
材料清单与模板下载
进度查询
在线支付
电子证照下载
未使用任何辅助功能
线上平台提供的材料清单、填写说明等是否清晰、准确？
非常清晰准确
基本清晰准确
一般，部分内容有歧义
不太清晰，存在错误
非常不清晰
线上材料上传功能（如格式支持、大小限制、上传速度）是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷，常遇问题
非常不便
线上支付环节（如缴费通知、支付方式、支付稳定性）的体验如何？
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
未使用线上支付
业务办理进度的线上查询是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
更新滞后或不准确
完全无法查询
在遇到问题时，线上客服（人工或智能）的响应速度与解决能力如何？
响应迅速，有效解决
响应尚可，基本解决
响应较慢，解决一般
响应迟缓，未能解决
未使用或无法联系
与线下窗口办理相比，您认为线上办理在时间效率上的优势如何？
优势非常明显，节省大量时间
有一定优势
感觉差不多
优势不明显，甚至更耗时
未在线下办理过，无法比较
您对线上办理过程中个人隐私和数据安全的信任度如何？
您认为当前线上服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
平台稳定性与访问速度
操作流程简化与优化
材料要求与指引的清晰度
智能客服/人工客服的服务能力
系统兼容性（如浏览器、手机型号）
电子证照的应用与互认范围
与线下服务的衔接流畅度
其他
未来，您是否愿意继续优先选择线上方式办理不动产登记业务？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
对于进一步提升不动产登记线上办理服务的质量与体验，您是否有具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上