您最近一次使用户籍业务代办服务是在什么时候？
近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您办理的是哪一类户籍业务？
户口迁移
新生儿落户
户口簿补换领
户籍信息变更/更正
开具户籍证明
其他
您是通过何种渠道了解到或使用该代办服务的？
政务服务大厅/派出所窗口
政务服务APP/网站
社区/街道宣传
亲友推荐
其他
请您对代办服务人员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对代办服务人员的专业能力（如政策熟悉度、流程清晰度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为代办服务的办理效率如何？
非常高效，远超预期
比较高效，符合预期
一般，可以接受
效率较低，有待提升
非常低效，耗时过长
在办理过程中，服务人员是否清晰、完整地告知了您所需材料、流程和注意事项？
非常清晰完整
比较清晰，基本完整
一般，部分内容需反复确认
不够清晰，信息有遗漏
完全没有告知
您认为代办服务的收费标准是否合理、透明？
非常合理透明
比较合理透明
一般，可以接受
不够透明，存在疑问
不合理，收费过高
您对代办服务提供的材料预审、填写指导等辅助服务是否满意？
您认为当前户籍业务代办服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
服务态度热情
专业能力强，解答准确
办理流程简化
节省个人时间精力
沟通及时有效
收费合理透明
其他
您认为当前户籍业务代办服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
进一步缩短办理周期
降低服务费用
提升服务人员专业培训
增加服务网点或线上渠道
优化预约和排队机制
加强服务过程的信息透明化
改善服务环境与设施
其他
基于您的本次体验，您有多大可能向亲友推荐使用此项户籍业务代办服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
总体而言，您对本次户籍业务代办服务的整体满意度如何？
与您自行前往窗口办理相比，您认为代办服务的价值主要体现在？
极大节省时间和精力
流程更顺畅，减少出错
获得更专业的指导
体验更舒适便捷
价值不明显
未来若有相关户籍业务需求，您是否会再次选择使用代办服务？
您对改进和优化我市户籍业务代办服务，还有哪些具体的意见或建议？（如服务流程、收费、人员培训、宣传等方面）