您本次办理的是哪一类社保业务？
养老保险
医疗保险
失业保险
工伤保险
生育保险
社保关系转移
社保卡相关业务
社保缴费查询/补缴
其他
您是通过何种渠道了解到我们的代办服务的？
朋友/同事推荐
线上广告/社交媒体
搜索引擎
线下宣传单/活动
其他
您选择代办服务的主要原因是？
节省个人时间和精力
流程复杂，自行办理困难
对政策不了解，需要专业指导
希望确保办理成功
其他
总体来说，您有多大可能向亲友或同事推荐我们的社保代办服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对代办服务顾问的专业知识水平进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对代办服务顾问的服务态度（如耐心、礼貌）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对代办服务的整体办理效率（从委托到办结的时间）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务费用的合理性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，顾问是否清晰、及时地向您同步了办理进度？
是，非常清晰及时
是，但可以更及时一些
否，很少主动同步
从未同步
您认为我们的服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
流程清晰，指引明确
顾问专业，解答耐心
响应迅速，沟通顺畅
办理高效，节省时间
收费透明，无隐形消费
后续跟进服务到位
其他
您认为我们的服务在哪些方面有待改进？（可多选）
前期咨询与沟通
办理过程中的进度同步
办理效率与速度
服务顾问的专业性
服务态度
服务收费
售后服务与支持
其他
与您自行办理或了解的其他代办服务相比，您对我们服务的性价比评价是？
远高于预期/非常有竞争力
略高于预期/比较有竞争力
基本符合预期/一般
略低于预期/竞争力一般
远低于预期/缺乏竞争力
如果未来有新的社保业务需求，您是否会再次选择我们的服务？
请描述一次服务过程中让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例。
对于提升我们的社保代办服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您属于哪个年龄段？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次办理业务的城市是？
北京
上海
广州
深圳
其他一线城市
省会城市
其他城市