政务服务中心冬季供暖满意度调查

尊敬的受访者,您好!为提升政务服务中心冬季供暖服务质量,特开展本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,为您提供更舒适的服务环境。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您最近一次前往政务服务中心办理业务是在哪个月份?
11月
12月
1月
2月
3月
您通常前往政务服务中心的时段是?
工作日上午
工作日下午
周末或节假日
不固定
整体而言,您对本次冬季供暖期间政务服务中心的室内温度感觉如何?
非常舒适
比较舒适
一般
有点冷
非常冷
请对供暖期间政务服务中心大厅的整体温度稳定性进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为政务服务中心不同功能区域(如等候区、办事窗口、走廊)的温差明显吗?
无明显温差,各处温度均匀
有一定温差,但可接受
温差非常明显,体感不适
您是否遇到过供暖设备(如暖气片、空调出风口)发出异常噪音或出现漏水等情况?
是,且频率较高
是,但偶尔发生
否,从未遇到
供暖期间,您觉得政务服务中心的室内空气质量如何?
空气清新,无异味
空气尚可,偶尔感觉干燥或闷热
空气较差,有明显异味或过于干燥
在供暖季,您认为政务服务中心在环境方面最需要改进的是什么?(可多选)
提高整体室温
减少区域温差
改善空气流通与湿度
降低供暖设备噪音
提升座椅等设施的保暖性
其他
与您去过的其他公共场所(如商场、银行)相比,您认为政务服务中心的供暖效果如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
供暖温度是否影响了您办理业务的等待体验?
温度舒适,等待体验良好
温度尚可,对等待体验影响不大
温度偏低,延长了等待时的不适感
温度过高,让人感到烦躁
您是否曾就供暖问题向政务服务中心工作人员反映或咨询过?
如果您曾反映过供暖问题,工作人员的处理态度和效率如何?
积极回应,迅速处理
态度尚可,但处理较慢
态度敷衍,未有效解决
未反映过,不适用
基于本次冬季供暖的整体体验,您有多大可能向他人推荐该政务服务中心?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为政务服务中心的供暖开始和结束时间是否合理?
非常合理,贴合季节变化
基本合理,但可以微调
不太合理,开始太晚或结束太早
不清楚
您希望政务服务中心通过哪些渠道公示供暖相关信息(如温度标准、报修方式)?(可多选)
服务中心入口公告栏
官方微信公众号或网站
各楼层电子显示屏
办事窗口口头告知
其他
您对政务服务中心在节能与供暖舒适度之间的平衡如何看待?
做得很好,既节能又舒适
更侧重节能,有时牺牲了舒适度
更侧重舒适度,节能方面可加强
两者平衡得不好
关于政务服务中心冬季供暖服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您前往政务服务中心的主要身份是?
办事群众
陪同人员
中心工作人员
其他

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建