政务服务技能培训业务服务体验满意度调查

尊敬的学员:您好!为持续提升政务服务技能培训质量与服务水平,我们诚邀您参与本次服务体验满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析与改进工作。感谢您的支持与配合!
您本次参加的培训属于以下哪种类型?
新入职人员岗前培训
在岗人员技能提升培训
专项业务能力培训
领导力或管理能力培训
其他
您通过何种渠道得知本次培训信息?
单位统一通知
培训平台/网站
同事/朋友推荐
微信公众号/政务APP
其他
您对本次培训的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对本次培训的课程内容实用性进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次培训的讲师专业水平与授课能力进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次培训的教学材料(如课件、手册等)质量进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次培训的教学形式(如讲授、案例、互动等)多样性进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次培训在哪些方面对您的工作帮助最大?(可多选)
政策理论理解
业务流程熟悉
系统操作技能
沟通与服务技巧
疑难问题处理
团队协作意识
其他
本次培训的时长安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
本次培训的日程安排(如上课、休息时间)是否紧凑有序?
非常有序
比较有序
一般
有些混乱
非常混乱
请对本次培训的场地环境与设施条件进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
培训期间,工作人员的服务态度如何?
非常热情周到
比较热情
一般
比较冷淡
非常差
培训期间的食宿安排(如涉及)是否令您满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不涉及此项
培训后的考核或评估方式是否合理有效?
非常合理有效
比较合理
一般
不太合理
完全无效
未进行考核
您更倾向于通过哪些方式接收培训后的学习资料或持续学习支持?(可多选)
电子邮件
培训平台账号
微信群/QQ群
云盘链接
纸质材料邮寄
不需要后续支持
您有多大可能向同事推荐我们提供的政务服务技能培训?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您参加过的其他同类培训相比,本次培训的整体水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未参加过其他培训
您认为未来培训在哪些方面最需要加强和改进?(可多选)
课程内容深度与前沿性
讲师授课技巧与互动性
培训形式多样化(如线上、模拟等)
培训时间与日程灵活性
培训后续跟踪与辅导
培训硬件设施与环境
培训组织与后勤服务
其他
对于本次培训,您最满意的一点是什么?
    ____________
对于本次培训,您认为最需要改进的一点是什么?
    ____________
您对未来希望开展的政务服务相关培训主题或内容有何具体建议?
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建