您本次办理或咨询的康复服务业务类型是？
康复辅具适配与补贴申请
康复训练服务申请与转介
康复医疗费用报销或补助
康复政策咨询
其他
您是通过何种渠道了解到或办理此项业务的？
政务服务大厅窗口
街道/社区服务中心
残联官方网站
手机APP或小程序
电话咨询
他人告知
请您对本次服务办理的便利性（如流程清晰度、材料要求明确性）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务窗口或线上平台工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工作人员的专业能力（如政策解答准确性、问题处理能力）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从开始申请到业务办结，您认为总体耗时如何？
非常快，远超预期
比较快，符合预期
一般，在可接受范围内
比较慢，略超预期
非常慢，耗时过长
在服务过程中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）
办事指引清晰
工作人员耐心细致
业务办理效率高
环境设施无障碍
信息反馈及时
线上系统操作便捷
您认为当前的服务流程在哪些环节仍有改进空间？（可多选）
申请材料要求可以更简化
线上系统稳定性与易用性
不同部门间的信息流转
政策宣传与解读
特殊需求的响应机制
办理进度查询便利性
您对服务场所（如大厅、站点）的无障碍设施（如坡道、盲道、卫生间等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不适用
对于线上服务平台（网站、APP等），您的使用体验如何？
操作流畅，功能完善
基本可用，但有待优化
操作复杂，体验不佳
从未使用过
基于本次体验，您有多大意愿向其他有需要的残疾人朋友推荐此项政务服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
总体而言，您对本次残疾人康复服务的政务办理体验是否满意？
您未来最希望获得或加强哪类康复服务支持？（可多选）
更便捷的辅具适配与维修
更丰富的社区/居家康复训练
更透明的康复补贴政策与申领
更专业的心理康复咨询
更多的社会融合与就业支持活动
更智能的线上康复指导
对于改进残疾人康复政务服务工作，您还有哪些具体的意见或建议？