您最近一次参加的政务服务培训主题是？
业务技能提升
服务礼仪规范
政策法规解读
沟通技巧与舆情应对
其他
您对本次培训的整体组织安排（如时间、地点、通知等）是否满意？
培训前，工作人员（或主办方）与您的沟通是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
请为本次培训主讲老师的授课态度（如耐心、热情、专业性）打分（1-5分，1分为最低，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
主讲老师在授课过程中，是否充分尊重学员的提问和意见？
您认为本次培训的服务人员在哪些方面的态度表现较好？（可多选）
接待引导热情周到
问题解答耐心细致
现场协调积极主动
后勤保障细致贴心
整体沟通顺畅友善
基于本次培训的服务态度体验，您有多大可能向同事推荐此类培训？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
培训期间，您感受到的服务氛围整体上是？
非常积极、互助
比较融洽
一般，各顾各的
有些冷淡、疏离
非常消极、压抑
请为培训现场工作人员（非主讲老师）的服务态度（如引导、答疑、物料发放等）打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在培训互动环节（如小组讨论、提问），工作人员是否给予了足够的关注和支持？
非常足够，积极引导
比较足够
一般，偶尔关注
不太够，参与感弱
完全不够，无人理会
在服务态度方面，您认为本次培训做得最好的一点是什么？
培训结束后，是否有工作人员主动收集您的反馈或进行回访？
如果未来有类似的培训，您是否愿意再次参加？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您认为在政务服务培训中，服务态度最需要改进的环节是？（可多选）
培训前的通知与咨询
培训当天的签到与引导
主讲老师的授课与互动
现场工作人员的协调与支持
培训后的反馈收集与跟进
培训环境与后勤保障
与您参加过的其他培训相比，本次培训的服务态度处于什么水平？
对于提升政务服务培训的服务态度，您有什么具体的建议或期望？
您的身份是？
窗口一线工作人员
后台审批/管理人员
部门/科室负责人
新入职员工
其他
您参加本次培训的主要目的是？
完成单位要求
提升个人业务能力
获取资格证书
学习交流，拓宽视野
其他
总体而言，您对本次培训所体现的“以学员为中心”的服务理念落实程度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为良好的服务态度对培训效果的影响有多大？
至关重要，直接影响学习积极性
比较重要，是良好体验的基础
一般，内容质量更重要
不太重要
完全不重要
如果让您用一句话总结本次培训的服务态度，您会怎么说？