您本次办理的企业注册登记业务类型是?
内资企业设立
外资企业设立
企业变更登记
企业注销登记
其他
您是通过何种渠道了解到本次业务办理流程的?
政务服务网
办事大厅指引
电话咨询
朋友/同行推荐
其他
在本次业务办理过程中,您与窗口工作人员的沟通方式是?
请您对窗口工作人员的【服务态度热情、礼貌】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对窗口工作人员的【主动服务意识与耐心程度】进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对窗口工作人员的【业务解答清晰、准确程度】进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对窗口工作人员处理您业务时的【工作效率】进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次的服务体验,您有多大可能向其他创业者或企业推荐来此办理注册登记业务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本次服务过程中,最让您满意的是以下哪个方面?
态度亲切热情
解答专业清晰
流程高效快捷
主动提供帮助
环境整洁有序
在服务态度方面,您认为窗口工作人员哪些方面有待改进?(可多选)
沟通时更具亲和力
解答时更有耐心
主动询问需求
使用更规范的服务用语
情绪管理(如避免急躁)
以上均无,很满意
当您遇到疑问时,工作人员是否能有效引导您解决问题?
能,清晰指引了后续步骤或渠道
基本能,但指引不够明确
不能,问题未得到解决
您认为本次服务是否体现了“以企业为中心”的服务理念?
为提升服务体验,您希望未来在哪些方面得到加强?(可多选)
线上咨询与预审服务
线下窗口一对一指导
服务流程可视化指引
常见问题自助查询
服务后跟踪与反馈
服务人员定期培训
对于进一步提升企业注册登记窗口的服务态度与质量,您是否有其他具体的意见或建议?