义务教育初中阶段校车服务满意度调研

尊敬的家长/同学,您好!为持续提升校车服务质量,保障学生出行安全与便利,我们特开展此次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷采用匿名方式,请放心填写。感谢您的支持!
您与乘车学生的关系是?
学生本人
学生家长
其他监护人
学生目前就读的年级是?
初一
初二
初三
学生乘坐校车的频率是?
每天乘坐
每周乘坐3-4天
每周乘坐1-2天
偶尔乘坐(如遇恶劣天气等)
本学期未乘坐
您对校车整体运行时间的准时性(如发车、到校、到家时间)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为校车行驶路线的设置是否合理(如站点位置、路线规划)?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对校车车内的卫生环境(如座椅、地面清洁)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为校车车况(如车辆新旧、设备完好)如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您对校车司机/随车照管人员的服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为校车在行驶过程中的安全驾驶情况(如车速、平稳度、遵守交规)如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您对校车在恶劣天气(如雨雪、大雾)下的应对措施和运行情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前校车服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
准时准点
路线设置
司机/照管人员服务态度
车内环境卫生
行车安全
费用合理
沟通及时(如停运通知)
其他
您认为目前校车服务最需要改进的方面是?(可多选)
调整/增加站点
优化发车/到校时间
改善车内卫生
提升司机/照管人员服务
加强行车安全管理
降低费用
改善车况/更新车辆
加强家校沟通
其他
请对校车服务的“安全性”(包括车辆安全、驾驶安全、学生上下车秩序等)进行1-10分的评分(1分表示非常不安全,10分表示非常安全)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校车服务的“便利性”(包括站点位置、时间安排等)进行1-10分的评分(1分表示非常不便利,10分表示非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑安全、便利、服务等因素,您有多大可能向其他家长推荐使用本校车服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾就校车服务问题向学校或运营方进行过反映或投诉?
如果曾反映过问题,请简要描述问题类型及处理结果;如果未反映过,请填写“无”。
    ____________
您认为当前校车服务的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
对于校车服务的收费标准,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您是否了解学校/运营方关于校车安全管理的相关制度(如应急预案、学生乘车规范)?
非常了解
比较了解
听说过但不清楚
完全不了解
您希望通过哪些渠道获取校车服务信息(如时刻变动、临时通知等)?(可多选)
班级微信群/QQ群
学校官方公众号/网站
校车运营方APP/短信
随车通知(由学生带回), 电话通知
其他
关于校车服务,您最关心或最希望解决的一个问题是什么?
    ____________
与上学期相比,您感觉本学期的校车服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
本学期新使用,无法比较
请留下您对校车服务其他方面的具体意见或建议(如增设站点、优化时间、改善服务等)。
    ____________

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