高等教育本科阶段学生心理咨询服务满意度调研

亲爱的同学,您好!为了解我校心理咨询服务的现状,倾听您的声音,持续优化服务质量,特开展本次匿名调研。问卷约耗时5-8分钟,您的回答对我们至关重要,感谢您的支持!
您目前所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
您是否了解学校提供的心理咨询服务渠道(如预约方式、地点等)?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您是否曾经使用过学校的心理咨询服务?
是,曾多次使用
是,曾使用过1-2次
否,但未来有需要时可能会考虑
否,未来也不考虑使用
请您对学校心理咨询服务的整体印象进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解到心理咨询服务?
学校官网/公众号
辅导员/班主任通知
同学/朋友介绍
校园海报/宣传栏
其他
如果您没有使用过心理咨询服务,主要原因是?(可多选)
认为自己不需要
担心隐私泄露
对服务质量持怀疑态度
预约流程太麻烦
时间地点不方便
不了解具体服务内容
其他
您认为当前心理咨询服务的预约流程(如电话、线上系统等)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对心理咨询服务的预约等待时间(从预约到安排咨询)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对咨询师的专业能力(如倾听、共情、分析问题等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询师的亲和力与信任感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询师是否能有效帮助您梳理问题或提供建设性建议?
非常有效
比较有效
一般
效果不大
完全没有效果
咨询室的私密性和环境舒适度如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您希望心理咨询服务增加哪些主题或形式的支持?(可多选)
学业压力管理
人际关系(室友、恋爱等)
情绪管理(焦虑、抑郁等)
职业生涯规划
团体辅导/工作坊
线上即时文字/语音咨询
心理健康主题讲座
其他
您对心理咨询服务的开放时间(如工作日、晚间、周末)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为学校在心理健康知识普及(如讲座、宣传)方面做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您是否愿意向身边有需要的同学推荐学校的心理咨询服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
整体而言,您有多大可能向他人推荐我校的心理咨询服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前心理咨询服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加咨询师数量
缩短预约等待时间
提升咨询师专业水平
优化预约流程
延长服务时间(如晚间、周末)
改善咨询环境
加强服务宣传与普及
提供更多样化的服务形式
其他
对于提升我校学生心理咨询服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
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