您目前所在的学科门类是？
人文社科类
理学类
工学类
农学类
医学类
管理学类
艺术学类
其他
在过去一学期中，您使用线上答疑服务（如课程群、学习平台、专门答疑App等）的频率大约是？
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用，仅偶尔
从未使用过
您通常通过哪些渠道获取线上答疑服务？（可多选）
课程专属微信群/QQ群
学校官方学习平台（如Blackboard、Moodle、Canvas等）
第三方学习平台（如雨课堂、超星学习通等）
电子邮件
专门的在线答疑系统或App
与老师/助教的私信沟通
其他
总体而言，您对目前所接触的线上答疑服务的便捷性（如接入容易度、渠道清晰度）满意程度如何？
您对线上答疑的响应速度（从提问到获得首次回复的时间间隔）满意程度如何？
您认为线上答疑提供者（老师、助教、同学等）的回答质量（如准确性、清晰度、详实程度）如何？
在您使用线上答疑服务时，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）
回复不及时，等待时间过长
回答过于简略，未能解决疑问
不同答疑者回答不一致
平台操作复杂或不稳定
非学习相关讨论干扰过多
提问后无人回复
没有遇到明显问题
其他
线上答疑服务在多大程度上帮助您解决了学习中的疑难问题？
帮助非常大，是主要解决途径
帮助较大
有一定帮助
帮助很小
几乎没有帮助
与传统的面对面答疑相比，您认为线上答疑的优势主要体现在？（单选最突出的一项）
不受时空限制，更灵活
提问压力更小，更敢于提问
便于留存记录，方便回顾
能获得更多样化的解答视角
没有明显优势
请对线上答疑服务在促进您与老师/同学之间的学术交流方面的效果进行评分。（1分表示毫无促进，5分表示极大地促进了交流）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望线上答疑服务在未来增加或强化哪些功能？（可多选）
增加预约特定老师/助教的功能
引入AI智能助手进行初步解答
增设常见问题（FAQ）知识库
增加匿名提问选项
支持图片、公式、代码等更丰富的内容上传
增加答疑后的效果评价与反馈机制
组织定期的主题式在线答疑活动
其他
您是否愿意在线上答疑平台中，为其他同学解答您所擅长领域的问题？
非常愿意，经常这样做
比较愿意，偶尔会参与
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
基于您的整体体验，您有多大可能向您的学弟学妹推荐使用学校的线上答疑服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于提升我校本科阶段线上答疑服务的质量与体验，您有什么具体的意见或建议？（选填）
您认为线上答疑服务对您学业成绩的积极影响程度是？
有显著的积极影响
有比较积极的正面影响
影响不明显
几乎没有影响
说不清
您通常在什么情境下最需要使用线上答疑服务？（可多选）
完成课后作业遇到困难时
准备考试复习，梳理知识点时
进行课程项目或论文研究时
课堂上未能及时理解的内容
对拓展性学习内容有疑问时
其他
您认为目前线上答疑服务的宣传和推广是否充分？
非常充分，渠道多样
比较充分
一般
不太充分，很多同学不了解
完全不了解有此类服务
您对线上答疑服务中，老师或助教的互动态度（如耐心、鼓励性）满意程度如何？
请对您所使用的线上答疑平台或工具的稳定性与流畅性进行评分。（1分表示极不稳定，5分表示非常稳定流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果学校计划对线上答疑服务进行升级，您最看重以下哪个方面的改进？
提升解答的专业性与深度
大幅缩短响应时间
优化平台界面与用户体验
建立更完善的激励与评价体系
整合更多学习资源与答疑联动
请分享一次令您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的线上答疑经历及其原因。（选填）