您目前所处的学习阶段是？
已报名，等待开班
课程学习中
课程已结束，等待考试/认证
已完成全部培训与认证
您通过哪种渠道了解并报名本次培训的？
培训机构官网/APP
合作企业/单位推荐
朋友/同学介绍
社交媒体广告
线下宣传/招生点
其他
请对报名注册流程的便捷性进行评分（1-非常不便捷，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在报名或学籍信息核对过程中，您曾遇到过哪些不便？（可多选）
网站/系统不稳定或卡顿
信息填写流程复杂
所需证明材料不明确
审核反馈速度慢
工作人员响应不及时
未遇到不便
您的个人学籍信息（如姓名、身份证号、联系方式等）在管理系统中是否准确无误？
请对学籍信息查询与更新的便利性进行评分（1-非常不便利，5-非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解培训期间的考勤、作业、考试等学习管理规定？
您通常通过哪些渠道获取课程安排、考试通知等重要学籍信息？（可多选）
培训机构官方APP/小程序
短信通知
班级微信群/QQ群
培训老师直接通知
官方网站公告
其他
请对上述信息通知渠道的及时性和准确性进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到学籍相关问题时（如信息修改、证明开具等），联系客服或管理人员的体验如何？
响应迅速，解决问题高效
响应尚可，但解决过程较慢
响应较慢，沟通不畅
很难联系到相关人员
未曾联系过
您曾因何种事务联系过学籍管理人员？（可多选）
咨询报名政策
修改个人信息
申请学习证明/在读证明
咨询考试/证书事宜
反馈系统问题
申请休学/复学/转班
未联系过
请对学籍管理人员服务的专业性和友好度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对培训结束后，证书发放或成绩查询的流程清晰度评价如何？
流程非常清晰，知道如何操作
大致了解，但有些细节不确定
不太清楚具体流程
完全不了解
基于目前的体验，您有多大意愿向朋友或同事推荐我们机构的培训项目？（0-完全不愿意，10-非常愿意）
您认为当前学籍管理服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
线上系统（网站/APP）的稳定性和易用性
信息通知的及时性和渠道
客服人员的响应速度与服务态度
各类证明、证书办理的效率和便捷性
管理政策的透明度和清晰度
其他
对于我们的学籍管理服务，您是否有其他具体的意见或建议？