教育行业智慧后勤管理系统满意度调研

尊敬的老师/后勤同仁:您好!为持续优化我校智慧后勤管理系统的服务效能,提升您的使用体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您在学校中担任的主要角色是?
一线教师
行政管理人员
后勤保障人员(如食堂、保洁、安保)
信息技术人员
其他
您使用智慧后勤管理系统的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用
请对智慧后勤管理系统的整体操作便捷性进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用系统的哪个功能模块?
报修申请与跟踪
物资采购与申领
场地预约(如教室、会议室)
能耗监控与管理
餐饮服务(如订餐、评价)
车辆调度
其他
请对您最常使用功能模块的处理效率(从提交到解决/反馈的速度)进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统在哪些方面显著提升了工作效率?(可多选)
流程线上化,减少跑腿
状态实时透明,便于追踪
数据自动统计,减少手工
跨部门协作更顺畅
移动端处理,随时随地
未感受到明显提升
您认为系统界面设计是否清晰、易于理解?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
系统在移动端(如企业微信/钉钉集成、APP)的使用体验如何?
非常流畅便捷
比较流畅
一般,偶尔卡顿
比较差,经常出问题
未使用过移动端
您在使用过程中遇到过哪些问题?(可多选)
系统响应速度慢
操作流程复杂
功能找不到或隐藏过深
数据不准确或更新延迟
与现有其他系统(如OA、财务)对接不畅
移动端适配不佳
未遇到过明显问题
请对后勤部门通过系统提供的服务响应速度(如接单、沟通)进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对后勤部门通过系统提供的服务最终解决质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统的消息通知(如报修进度、审批结果)是否及时、有效?
非常及时有效
比较及时
一般,有时遗漏
通知不及时
很少收到通知
您希望系统未来优先增加或优化哪些功能?(可多选)
更智能的报修预判(如设备寿命提醒)
更丰富的可视化数据报表
与教学/科研设备更深度的联动管理
更便捷的在线支付与结算
更完善的资产全生命周期管理
更个性化的服务推送
其他
系统提供的帮助文档、操作指南或培训是否充分?
非常充分,能解决大部分问题
比较充分
一般,仍需自己摸索
比较缺乏
非常缺乏,几乎没有
基于您的整体使用体验,您有多大可能向兄弟院校的同仁推荐本系统?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于智慧后勤管理系统的优化与改进,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建