教育行业学生心理咨询服务满意度调研

亲爱的同学,您好!为了解我校心理咨询服务的现状,持续优化服务质量,更好地支持您的心理健康成长,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您目前所处的学段是?
小学
初中
高中
大学/大专
研究生及以上
您是否了解学校提供的心理咨询服务(如预约方式、地点、时间等)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否曾使用过学校的心理咨询服务?
是,使用过
否,从未使用过
您最初是通过何种渠道了解到心理咨询服务的?(若未使用过,请根据了解情况选择)
学校官网/公众号
辅导员/班主任通知
同学/朋友介绍
校园海报/宣传栏
心理健康课程/讲座
其他
您认为学校对心理咨询服务的宣传力度如何?(1分表示非常不足,5分表示非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您未曾使用过心理咨询服务,最主要的原因是什么?(若使用过,请跳过此题)
没有心理困扰,不需要
觉得问题不严重,可以自己解决
对服务效果持怀疑态度
担心隐私泄露
不知道如何预约或觉得流程麻烦
时间不合适
其他
您预约心理咨询的过程是否便捷顺畅?
非常便捷顺畅
比较便捷
一般
比较麻烦
非常麻烦
您对心理咨询室的物理环境(如私密性、安静程度、舒适度等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对咨询师的接待态度和专业形象感觉如何?
非常专业、亲切
比较专业、友善
一般
比较冷淡、不够专业
非常差
在咨询过程中,您感觉被倾听和理解的程度如何?(1分表示完全不被理解,5分表示被充分理解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询师提供的建议或方法对您有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
咨询结束后,您的情绪或困扰是否得到了一定程度的缓解?
明显缓解
有所缓解
变化不大
反而更糟
您希望心理咨询服务在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
增加宣传和普及教育
延长服务时间(如晚间、周末)
增加咨询师数量,缩短预约等待时间
丰富咨询形式(如团体辅导、线上咨询)
提升咨询师专业能力与督导
改善咨询环境与设施
加强隐私保护措施
建立后续跟踪反馈机制
其他
您通常更倾向于因何种类型的困扰寻求心理咨询?(可多选)
学业压力与时间管理
人际关系(同学、朋友、家庭)
情绪问题(焦虑、抑郁、孤独等)
自我认知与生涯规划
恋爱情感问题
环境适应问题
家庭变故或创伤
其他
您是否愿意向有需要的同学推荐学校的心理咨询服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您有多大可能向他人推荐我校的心理咨询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于我校的心理咨询服务工作,您还有哪些具体的意见或建议?
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