您最常报修的项目类型是？
水电/照明
门窗/锁具
课桌椅/家具
网络/多媒体设备
空调/风扇
墙面/地面
卫浴设施
其他
您通常通过哪种渠道报修？
线上报修平台/APP
电话报修
前往后勤服务中心
通过辅导员/班主任
其他
请对报修渠道的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交报修申请到维修人员首次联系/上门，通常需要多长时间？
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
不确定
请对维修人员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修人员的专业技能（能否准确诊断并解决问题）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修完成后，问题是否得到彻底解决？
是，一次性彻底解决
基本解决，但有小瑕疵
否，问题反复出现
未解决
请对维修服务的整体响应速度（从报修到完成）进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向他人推荐我们学校的维修服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为当前校园维修服务最需要改进的方面是？
响应速度
维修质量
服务态度
沟通透明度
线上平台易用性
配件/材料供应
收费标准（如有）
其他
您是否了解校园维修服务的收费标准（如涉及收费项目）？
非常了解
大致了解
不太了解
完全不了解
不涉及收费
请对维修服务的收费合理性（如涉及）或免费服务的价值感知进行评分（1-5分，1分为非常不合理/无价值，5分为非常合理/高价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与上学期相比，您感觉本学期的维修服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
无法比较
您希望未来增加哪些维修服务或功能？
更详细的维修进度实时查询
维修完成后的照片/视频反馈
在线评价与投诉系统
定期设备巡检服务
维修知识科普/自助维修指南
其他
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的维修服务经历：
对于提升校园维修服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？