教育行业校园水电保障满意度调研问卷

尊敬的老师/同学/工作人员:您好!为了解校园水电保障情况,持续优化服务,我们诚邀您参与本次匿名调研。请根据您的真实感受和体验作答,感谢您的支持!
您在校内的身份是?
学生
教师
行政/后勤人员
其他
您所在的校区/楼宇是?
主校区教学楼区
主校区宿舍区
分校区A
分校区B
其他
请对校园整体供水稳定性(如是否经常停水、水压是否稳定)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园整体供电稳定性(如是否经常停电、电压是否稳定)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个学期内,您遇到供水问题(如停水、水压不足、水质浑浊等)的频率是?
从未遇到
偶尔(1-2次)
有时(3-5次)
经常(5次以上)
在过去一个学期内,您遇到供电问题(如停电、电压不稳、跳闸等)的频率是?
从未遇到
偶尔(1-2次)
有时(3-5次)
经常(5次以上)
您遇到的水电问题主要发生在哪些时段?(可多选)
教学/工作日上午
教学/工作日下午
晚间自习/办公时段
深夜/凌晨
周末/节假日
不固定
当水电出现问题时,您通常通过何种渠道报修或反映?
拨打后勤报修电话
使用线上报修平台/APP
通过辅导员/部门行政
向宿舍管理员/物业反映
未报修,等待自行恢复
请对报修后维修人员的响应速度进行评分(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修人员的服务态度和专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修完成后的效果(问题是否彻底解决)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校园水电保障在哪些方面最需要改进?(可多选)
设备老化更新
日常巡检与预防性维护
应急响应速度
信息通知透明度(如停水停电预告)
节能节水措施
服务人员专业培训
线上服务平台功能
您对学校发布的停水停电通知(如时间、范围、原因)的及时性和准确性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未关注/未收到过通知
您认为校园内公共区域(如走廊、卫生间、开水房)的照明和用水设施维护状况如何?
非常好,基本无故障
较好,偶有小问题
一般,常有设施损坏
较差,维护不及时
您是否关注或参与过校园节能节水相关的宣传或活动?
是,经常关注并参与
是,偶尔关注
听说过,但未参与
从未关注
您对校园水电保障服务(如供水供电、报修维修、节能宣传等)还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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