教育行业校园超市服务满意度调研

亲爱的同学/老师:您好!为了更好地了解您对校园超市服务的满意程度,持续优化我们的服务质量,特开展本次匿名问卷调查。问卷预计耗时3-5分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您的身份是?
在校学生
教职工
其他校内人员
您平均每周光顾校园超市的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常在什么时间段光顾校园超市?(可多选)
早餐时段(7:00-9:00)
上午课间(9:00-12:00)
午餐前后(12:00-14:00)
下午课间(14:00-17:00)
晚餐前后(17:00-19:00)
晚间(19:00以后)
请对校园超市的地理位置便利性进行评分(1-5分,1分为非常不方便,5分为非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园超市的营业时间安排(如时长、时段)满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前超市的购物环境(如卫生、整洁、空间布局)如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在校园超市主要购买哪些类型的商品?(可多选)
食品饮料(面包、零食、水等)
文具用品
生活日用品
水果生鲜
应急药品
其他
请对校园超市商品种类的丰富程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园超市商品价格的合理性(与校外相比)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园超市商品的新鲜度/保质期情况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对收银员的服务态度和效率感觉如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在购物时,是否能轻松找到所需商品?
总是能快速找到
大部分时候可以
有时需要寻找
经常找不到
几乎找不到
您是否遇到过想购买的商品缺货的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您希望校园超市增加哪些商品或服务?(可多选)
更多种类的健康食品
更多品牌的生活用品
现制饮品/轻食
快递代收/打印服务
延长营业时间
线上订购及配送
其他
总体而言,您对校园超市的购物体验满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新同学或同事推荐这家校园超市?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园超市目前最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
对于校园超市的服务或商品,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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